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第一章 电子商务概述1

第一节 电子商务的基本概念1

第二节 电子商务的发展4

第三节 电子商务的分类8

第四节 电子商务的应用框架10

第五节 电子商务的运营模式12

第六节 案例分析22

第二章 电子数据交换（EDI）27

第一节 EDI概述27

第二节 EDI应用系统30

第三节 EDI标准34

第四节 案例分析40

第三章 电子商务的安全技术44

第一节 电子商务安全体系44

第二节 网络安全技术46

第三节 信息加密技术52

第四节 电子商务安全交易认证技术54

第五节 电子商务安全交易协议58

第六节 案例分析62

第四章 网络支付与结算66

第一节 网络支付与结算概述66

第二节 国内外网络支付发展概况70

第三节 网络支付的主要模式74

第四节 第三方支付平台85

第五节 网络银行87

第六节 案例分析90

第五章 电子商务网站建设95

第一节 电子商务网站概述95

第二节 电子商务网站运行的环境98

第三节 电子商务网站建设流程100

第四节 电子商务网站网页制作110

第五节 案例分析121

第六章 网店经营与管理130

第一节 网店概述130

第二节 网店筹划与建立132

第三节 网店经营与管理135

第四节 案例分析139

第七章 网络营销144

第一节 网络营销概述144

第二节 网络信息的收集与发布150

第三节 网络市场调查157

第四节 网络营销策略162

第五节 案例分析170

第八章 电子商务的物流体系178

第一节 物流简介178

第二节 电子商务与物流配送186

第三节 电子商务下的物流模式191

第四节 电子商务与供应链管理194

第五节 案例分析198

第九章 电子商务法律207

第一节 电子商务法律概述207

第二节 电子商务的主要法律问题210

第三节 国内外电子商务的立法状况218

第四节 案例分析224

第十章　实验指导232

实验一 网上拍卖（C2C实验）232

任务一 在易趣网上拍卖物品232

任务二 在大中华拍卖网上拍卖物品233

实验二 网上购物（B2C实验）234

任务一 在网上书店购书234

任务二 在网上商店购买商品235

实验三 网络营销（B2B实验）237

实验四 港航EDI应用239

实验五　CA认证239

任务一　根证书下载239

任务二 个人身份证书的申请241

任务三 个人E-mail证书的申请与使用243

实验六 网络支付与结算248

任务一 申请网上个人银行业务248

任务二　使用支付宝的购物流程249

实验七　简易网站构建251

任务一 网上书店网站规划与设计251

任务二 网页制作252

实验八　在淘宝网上开设网上商店252

实验九 网络商务信息检索与利用256

任务一 利用网络进行信息检索256

任务二 网络信息发布258

参考文献261