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编者的话1

第2版前言1

第1版前言1

第一章 管理的基本概念1

第一节 管理的含义1

第二节 管理学的特性6

第三节 管理的应用范围与管理的作用8

第四节 企业9

复习题13

作业题14

案例分析15

第二章 管理思想发展史18

第一节 古代的管理思想19

第二节 泰勒的科学管理23

第三节 法约尔的一般管理29

第四节 梅奥的人群关系理论35

第五节 现代管理思想39

复习题45

讨论题45

作业题46

案例分析47

第三章 计划50

第一节 计划的含义与性质50

第二节 计划的类型54

第三节 计划的过程60

第四节 常用的计划方法64

第五节 决策67

第六节 目标管理73

复习题76

作业题76

案例分析79

第四章 组织83

第一节 组织的含义与组织的分类83

第二节 组织设计的目的与步骤87

第三节 组织结构的类型89

第四节 组织设计的原则95

第五节 组织变革98

第六节 组织创新105

复习题110

作业题111

案例分析113

第五章 领导116

第一节 领导的含义116

第二节 人性假设理论118

第三节 几种典型的领导理论120

第四节 领导与用人126

第五节 中国现阶段对企业领导者素质的要求131

复习题135

作业题136

案例分析137

第六章 激励140

第一节 激励的含义140

第二节 激励理论142

第三节 激励实务153

复习题161

讨论题161

作业题162

案例分析163

第七章 协调168

第一节 冲突168

第二节 管理沟通172

第三节 人际关系181

复习题189

作业题190

案例分析192

第八章 控制196

第一节 控制的含义196

第二节 控制的过程198

第三节 控制的类型203

第四节 有效控制的实施206

第五节 控制的方法209

第六节 控制的典型领域213

复习题219

讨论题220

作业题220

案例分析222

第九章 比较管理224

第一节 比较管理概述224

第二节 美国的管理230

第三节 日本的管理233

第四节 中国的管理237

第五节 亚洲新兴经济体的管理241

复习题250

作业题251

案例分析252

第十章 管理与伦理255

第一节 伦理道德的含义与功能255

第二节 管理伦理261

第三节 企业伦理274

复习题286

讨论题287

作业题287

案例分析289

第十一章 21世纪管理的发展趋势292

第一节 文化管理的趋势292

第二节 知识管理的趋势307

复习题315

讨论题316

作业题316

案例分析317

参考文献321