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第一章　公共管理基础知识1

学习导航1

学习目标1

第一节　什么是公共管理1

第二节　公共管理对象3

第三节　公共管理方法8

小视窗11

思考题11

案例12

第二章　公共组织管理17

学习导航17

学习目标17

第一节　公共组织管理概述17

第二节　公共组织的结构24

第三节　行政组织体制的基本类型30

小视窗34

思考题37

案例38

第三章　公共部门人力资源管理40

学习导航40

学习目标40

第一节　人力资源概述41

第二节　公共人力资源管理的主要环节44

第三节　公共人力资源管理新走向49

第四节　公共部门如何使用和留住优秀人才54

小视窗58

思考题58

案例59

第四章　公共政策64

学习导航64

学习目标64

第一节　公共政策概述65

第二节　公共政策的目标和手段70

第三节　公共政策主体72

第四节　公共政策系统的构成79

第五节　公共政策过程82

第六节　我国公共政策系统及其运行的优化88

小视窗96

思考题97

案例98

第五章　公共财政管理102

学习导航102

学习目标102

第一节　公共财政管理概述103

第二节　公共预算管理105

第三节　公共收入管理111

第四节　公共支出管理118

第五节　政府采购管理122

第六节　我国公共财政管理的完善130

小视窗134

思考题135

案例135

第六章　公共部门绩效评估144

学习导航144

学习目标144

第一节　公共部门绩效评估概述144

第二节　公共部门绩效评估的要素153

第三节　公共部门绩效评估的程序159

第四节　改进公共部门绩效评估的途径170

第五节　我国公共部门绩效评估事业的发展与改进173

小视窗180

思考题183

案例183

第七章　公共管理责任与伦理188

学习导航188

学习目标188

第一节　公共责任与公共责任保障机制188

第二节　公共管理伦理概述200

第三节　转轨时期的公共管理伦理建设213

小视窗224

思考题225

案例225

第八章　政府形象与政府公关233

学习导航233

学习目标233

第一节　政府形象233

第二节　政府公共关系238

小视窗245

思考题247

案例247

第九章　非营利组织管理255

学习导航255

学习目标255

第一节　非营利组织概述256

第二节　我国非营利组织管理的基本法律框架258

第三节　我国发展非营利组织的对策271

小视窗274

思考题274

案例274

第十章　电子政务280

学习导航280

学习目标280

第一节　电子政务概述280

第二节　电子政务的结构287

第三节　我国电子政务的建设290

第四节 电子政务的发展方向292

小视窗296

思考题297

案例297

第十一章　依法行政302

学习导航302

学习目标302

第一节　依法行政概述302

第二节　依法行政的内容308

第三节　依法行政的意义314

小视窗319

思考题320

案例320

第十二章　地方政府管理323

学习导航323

学习目标323

第一节　地方政府概述323

第二节　地方行政体制326

第三节　市政管理330

第四节　乡镇政府管理337

思考题344

案例345