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引言：做世界上最伟大的推销员？一、羊皮卷里的推销秘诀1

二、推销员成功秘诀3

三、走出推销的误区4

羊皮卷之一：如何制定推销目标与计划？推销宝典：推销员的五大成功法则3

启示1：一切为客户服务是推销工作的出发点4

启示2：推销产品首先要了解市场需求6

启示3：推销目标市场的选择非常重要8

启示4：推销工作要勇于探索新途径9

启示5：巧用名人实施推销计划10

启示6：利用名人提高商品知名度11

启示7：推销工作要用大脑和智慧12

启示8：成功推销员的计划表14

启示9：为达成目标必须充满信心16

启示10：没有达成目标的信念，推销难以成功18

羊皮卷之二：如何寻找客户？推销宝典：寻找客户的步骤23

启示11：寻找客户，要开拓有潜力的市场24

启示12：寻找客户，要挖掘潜在的消费需求25

启示13：寻找客户，要寻找潜在的客户27

启示14：寻找客户，要到现实生活中去寻找28

启示15：寻找客户，要开发出客户需要的新产品30

启示16：寻找客户，要进行深入的市场调查32

启示17：寻找客户，要有敏锐的预见力34

启示18：寻找客户，要把目光放远35

启示19：寻找客户，可运用电话形式37

启示20：寻找客户，行动要积极快速39

羊皮卷之三：如何接近顾客？推销宝典：接近顾客的十种方法43

启示21：接近客户，要走进客户心里45

启示22：接近客户，要关注客户关注的人或事47

启示23：接近客户，以客户所关心的问题为切入点48

启示24：接近客户，赞美的话大有用处49

启示25：接近客户，馈赠礼品结友情51

启示26：接近客户，可运用迂回曲折之计52

启示27：接近客户，可在恰当的时候用一点幽默53

启示28：接近客户，第一印象决定成败56

启示29：接近客户，要学会理解和帮助人57

启示30：接近客户，也可以“出其不意”58

羊皮卷之四：如何说服客户？推销宝典：推销员说服客户的要点63

启示31：说服客户，首先要学会倾听64

启示32：说服客户，必须实话实说65

启示33：说服客户，不要小看小问题66

启示34：说服客户，不要轻易放弃67

启示35：说服客户，要有令人信服的理由68

启示36：说服客户，要掌握客户的心理70

启示37：说服客户，可采用精彩的演示71

启示38：说服客户，一定要积极应对72

启示39：说服客户，多进行连续的叙述74

启示40：说服客户，要有别出心裁的智慧75

羊皮卷之五：如何成功达成交易？推销宝典：促成交易的方法79

启示41：成功达成交易，要与客户真心交流81

启示42：成功达成交易，为客户选购商品要真心实意83

启示43：成功达成交易，要让产品本身说话84

启示44：成功达成交易，要做精心的准备86

启示45：成功达成交易，要敢于打破常规87

启示46：成功达成交易，要有一个合理的价位89

启示47：成功达成交易，可让客户自己定价90

启示48：成功达成交易，推销员的言行很重要92

启示49：成功达成交易，要赞赏自己的同行93

启示50：成功达成交易，不要失小礼误大事95

羊皮卷之六：如何化解客户异议？推销宝典：客户异议的化解方法99

启示51：化解客户异议，要站在客户的立场上101

启示52：化解客户异议，要掌握高明的化解技巧102

启示53：化解客户异议，要进行巧妙分析104

启示54：化解客户异议，要进行充分的说理106

启示55：化解客户异议，要做好充分准备108

启示56：化解客户异议，可以巧用“为什么”109

启示57：化解客户异议，不妨自己先提出问题并回答110

启示58：化解客户异议，可采取“先尝后买”的办法112

启示59：化解客户异议，运用新旧产品比较法114

启示60：化解客户异议，该商品必须是货真价实116

羊皮卷之七：如何留住客户？推销宝典：留住客户的十种方法119

启示61：留住客户，一定要取得客户的信任121

启示62：留住客户，要永远做忠实于客户的人122

启示63：留住客户，要从细微的小事做起124

启示64：留住客户，要坚持为客户提供琐碎服务126

启示65：留住客户，要对客户进行“征服”127

启示66：留住客户，要用关爱去融洽感情128

启示67：留住客户，靠细致入微的服务精神129

启示68：留住客户，优惠的形式要别具一格131

启示69：留住客户，可采用新奇的经营方式132

启示70：留住客户，可利用人们的好奇心理133

羊皮卷之八：如何开发新客户？推销宝典：开发新客户的“五大法则”137

启示71：开发新客户，要用独特的推销思路140

启示72：开发新客户，让满意的客户替你说话141

启示73：开发新客户，要有别出心裁的推销方法143

启示74：开发新客户，可采用连锁推销方法144

启示75：开发新客户，从客户的需求入手145

启示76：开发新客户，要有全新的推销创意147

启示77：开发新客户，要进行不懈的努力149

启示78：开发新客户，从被拒绝开始150

启示79：开发新客户，要采用新的推销手段152

启示80：开发新客户，要创造新的销售模式153

羊皮卷之九：如何传递推销信息？推销宝典：推销信息传递的基本要求157

启示81：传递推销信息，要有巨大的影响力158

启示82：传递推销信息，可利用名人效应160

启示83：传递推销信息，要出奇制胜162

启示84：传递推销信息，要因地制宜164

启示85：传递推销信息，要给人以新鲜感165

启示86：传递推销信息，要有“轰动效应”167

启示87：传递推销信息，可利用群众“推销员”168

启示88：传递推销信息，要顾及到当地的消费习惯169

启示89：传递推销信息，可以先声夺人170

启示90：传递推销信息，舞动起响亮的品牌171

羊皮卷之十：如何修炼推销员素质？推销宝典：伟大推销员必备素质175

启示91：当推销员要先学会做人176

启示92：当推销员要有诚实的品质177

启示93：当推销员要充满自信179

启示94：当推销员要有阳光般的热情181

启示95：当推销员千万不能灰心183

启示96：当推销员要有丰富的想像力184

启示97：当推销员一定要自尊186

启示98：当推销员要有良好的外表187

启示99：当推销员要严格守则189

启示100：做推销工作要永不放弃190

附录：《世界上最伟大的推销员》和《羊皮卷》两书的介绍和评论1．羊皮卷的故事194

2．一个传奇故事 十个成功原则198

3．一部商业圣经200

4．学习“羊皮卷”，改变我的人生203