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第一编 总论1

第一章 导言1

第二章 使命3

(一)发展营运3

(二)改良管理3

第三章 步骤3

(一)调查3

(二)整理4

(三)起草4

第二编 现行营运管理概况5

第一章 营运组织5

(一)组织之递嬗5

(二)处内营运组织6

(三)处外营运组织11

第二章 统计观察19

(一)车务统计19

(二)运务统计47

(三)机务统计57

第三章 车务科营业计核管理三股工作概况64

(一)营业股之工作分配64

(二)计核股之工作分配70

(三)管理股之工作分配78

第四章 机务科考工稽核二股工作概况87

(一)考工股之工作分配87

(二)稽核股之工作分配88

第五章 车务段工作管理概况91

(一)车务股之工作分配91

(二)人事管理92

(三)营运管理93

第六章 车站工作管理概况95

(一)车站之工作分配95

(二)行车管理96

(三)客运管理97

(四)货运管理101

(五)报告及其他管理101

(六)车站人员之生活概况102

第七章 车场工作管理概况102

(一)车场之工作分配102

(二)材料之收发与管理104

(三)车辆之检查及修理104

(四)中途抛锚或发生故障之处理105

(五)表报之填造105

(六)司机机匠之管理105

第三编 沿线客货运及经济之调查107

第一章 客运调查107

(一)人口调查108

(二)名胜古迹调查110

(三)集会调查112

(四)人民旅行习惯调查113

(五)官厅学校调查114

(六)食宿设备调查116

第二章 货运调查117

(一)农产调查117

(二)畜产调查123

(三)林产调查125

(四)矿产调查127

(五)工艺品调查129

(六)工厂调查130

(七)家庭工业调查131

(八)商业调查131

(九)金融调查133

(十)输出入货品调查134

(十一)货物捐税调查136

(十二)运输工具调查137

第三章 其他调查143

(一)地价调查143

(二)车站设备调查147

第四章 视察各线之实况151

(一)视察之期限与日程151

(二)视察段站场之程序151

(三)视察各线后之印象151

(四)视察各线所得之结论156

第四编 客货运业务之招揽158

第一章 以往招揽营业之努力及失败159

第二章 各段站场对于发展营运之意见162

(一)发展营运之困难163

(二)发展营运方法之建议166

第三章 客运招揽之具体方案168

(一)筹办营业所170

(二)添设他种车票176

(三)整理沿线名胜古迹177

(四)提倡探花赏月游艇登高等旅行事业177

(五)用招贴小册子指南地图明信片等宣传方法引起人民之旅行兴趣177

(六)设立导游局178

(七)创设标准客车178

(八)增设问事处178

(九)设置申诉箱179

(十)兴办公路旅馆179

(十一)注意行车准点179

(十二)维持客车清洁卫生180

(十三)兴办市内车上售票暨准许长途中间乘车办法181

(十四)街巷张贴宣传品181

(十五)添装风雨棚182

(十六)设小商店及兑换处182

(十七)添建公共便所182

(十八)增设行李储存所183

(十九)增辟食堂及添售饭盒183

(二十)利用留声报告及电影宣传184

第四章 货运招揽之具体方案184

(一)举行路商运输会议184

(二)组织路商联欢社185

(三)组织产品运销合作委员会186

(四)举行沿线出品展览会189

(五)参加国内外博览会190

(六)自设货栈及添建货棚190

(七)自办转运栈190

(八)订立特价专价191

(九)试行代收货价191

(十)厉行负责运输191

(十一)举办敏捷货运192

(十二)改用统一标准磅秤193

(十三)改良货运手续194

(十四)增办货运特殊业务194

(十五)举办货物押汇196

(十六)增置冷藏车196

(十七)添设牲畜车196

(十八)举办农产品巡回车197

(十九)筹设各车站出产品标本陈列橱197

(二十)设法举办水陆联运197

(二十一)组织货运宣传队198

(二十二)尽量利用回货车198

(二十三)设法与银行合作198

(二十四)与农村合作委员会农业院农村服务区合作改良沿线农业199

(二十五)举办货运讲习班199

(二十六)添办货运代办所200

(二十七)取缔军队消费合作社私运货物201

第五章 客货运价之修订201

(一)现行运价之缺点202

(二)修订中之运价制度205

(1)厘订运价之原理206

(2)厘订运价之方式207

(3)实施递远递减办法210

(4)增订特价与专价212

(5)改用非里程运价制214

(三)运价修订后之营业预测216

第五编 营运开支之经济217

第一章 营运开支之现状217

第二章 浪费之原因220

(一)『人的方面』之原因220

(二)『物的方面』之原因221

(三)『制度方面』之原因221

第三章 节省开支之方法222

(一)关于全处者222

(二)关于车务者225

(三)关于运务及机务者226

第六编 营运管理之改善229

第一章 组织229

(一)组织之原则229

(二)营运组织之改良230

第二章 人事管理及统制232

(一)本处人事管理之现状233

(二)统制之方法236

第三章 材料管理及统制239

(一)本有材料管理及现状239

(二)统制之方法267

第四章 营运统计管理269

(一)统计表270

(二)统计图274

第七编 结论277

附录279

苏浙皖鲁湘五省公路业务考察报告279