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第一章 供应链管理概述1

第一节 供应链基本概念1

第二节 供应链管理的基本概念9

第三节 供应链管理的产生和发展16

第四节 供应链管理在我国企业中应用的意义与要点23

复习思考题26

案例 日本花王公司的供应链管理26

第二章 供应链管理的基本理论27

第一节 供应链管理的基本思想、内容和策略27

第二节 供应链管理的基本特点、原则、流程和步骤31

第三节 供应链管理的基本理论34

复习思考题41

案例 IBM的供应链管理41

第三章 供应链的构建43

第一节 供应链渠道结构43

第二节 供应链的结构模型44

第三节 供应链体系设计方法和策略46

第四节 供应链设计原则和步骤48

复习思考题51

案例 惠普台式打印机供应链的构建51

第四章 供应链关系53

第一节 配送经济53

第二节 渠道关系56

第三节 物流服务联盟60

第四节 第三方物流与供应链管理63

复习思考题68

案例 广州宝供的第三方物流68

第五章 供应链合作关系的建立72

第一节 企业核心竞争力72

第二节 供应链管理环境下的企业业务外包75

第三节 供应链战略合作伙伴关系77

第四节 供应链企业之间合作的理论基础80

第五节 供应链合作关系的形成及其制约因素82

第六节 选择合适的供应链合作伙伴84

复习思考题86

案例1 麦当劳以各个企业核心竞争力，横向构筑的供应链87

案例2 供应链合作伙伴关系及合作伙伴的选择87

第六章 供应链管理战略89

第一节 供应链管理战略目标及实施89

第二节 供应链管理战略与企业竞争战略91

第三节 快速反应（QR）系统93

第四节 有效客户反应系统（ECR）99

第五节 活动基准成本计算法（ABC）和价值链分析法（VCA）107

第六节 供应链管理战略一体化115

复习思考题117

案例 宝洁（中国）公司的ECR战略117

第七章 供应链管理与信息技术119

第一节 信息技术的发展及其在供应链管理中的应用119

第二节 基于EDI的供应链管理信息技术支撑体系121

第三节 基于Internet/Intranet的供应链管理信息技术支撑体系123

第四节 电子商务与供应链管理127

复习思考题132

案例 神龙公司基于EDI和Internet的信息组织模式133

第八章 供应链管理环境下的企业经营运作136

第一节 供应链管理环境下的企业组织与业务流程136

第二节 供应链环境下的生产计划与控制141

第三节 供应链管理环境下的采购管理150

第四节 供应链管理环境下的库存管理160

第五节 供应链管理环境下的物流管理169

复习思考题173

案例 雀巢与家乐福之供货商管理库存系统173

第九章 供应链企业绩效评价与激励机制177

第一节 供应链绩效评价的特点和原则177

第二节 供应链绩效评价的指标体系179

第三节 绩效标杆的建立与运用185

第四节 供应链企业激励机制189

复习思考题195

案例 供应商总运作成本评价195

第十章 全球供应链199

第一节 经济全球化及市场竞争特征199

第二节 全球物流观念203

第三节 全球供应链210

复习思考题214

案例 福特委托UPS运送汽车214

参考文献216