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第一篇 培养人3

第一章 企业在于人3

一、经营的三大支柱3

二、教育工作应长期地、有计划地进行4

三、言出必行7

四、经营企业其实在于经营(培养)人8

五、工作的乐趣和生活的乐趣10

六、我的工作日程表11

七、上行下效16

第二章 教养、干劲、专业技术和管理技术18

一、首先要做的礼节18

二、教养的重要性19

三、怎样激发起大家的干劲21

四、专业技术和管理技术23

五、5s25

第三章 培养部下27

一、以身作则、带头示范27

二、以身作则、带头示范的例子30

三、应不断提高自己的实际业务水平31

四、通过考评或竞争(竞赛)的形式来了解自己的实力32

五、创造竞争机会，不断磨练自己33

六、让部下感动35

七、找出部下的专长36

八、不能盲目表扬37

九、应站在对方的立场考虑问题39

一、培养多样化的人才41

第四章 培养怎样的人才41

二、培养积极向上、勇于挑战的人才44

三、不要培养出“工作狂”47

四、培养解决问题型的人50

五、培养想象力51

第二篇 培养人的方法57

第五章 什么是“培养人”57

一、“教育”这个词57

二、培养人就像植树59

三、把自己的精力全身心地投入到教育工作中去，这才是真正的教育60

四、要在工作中投入自己的“灵魂”62

五、教育是没有终点的，无论何时都应坚持下去63

六、培养人的四个要点64

第六章 创造良好的环境66

一、培养人才环境很重要66

二、创造可以自由发言的环境68

三、创造竞争的环境70

四、打破常规72

一、教育的具体实施方法73

第七章 五项主义教育的具体实施方法73

二、身教法74

三、言教法75

四、实际业务锻炼法75

五、在困境中伸手援助法76

第八章 人才育成的实践和跟踪78

一、给予挑战的场所78

二、给予参加其他任务的机会80

三、为失败者创造再挑战的机会82

四、做好“放手”管理83

五、正确面对“胜”和“负”84

六、怎样给部下布置任务85

七、不负责任的答复能培养好人才吗86

八、当有人向你求教时，你应明确知道他想学什么90

第三篇 人的特点95

第九章 人不同于机器95

一、必须用“尊重人”的眼光去看人95

二、人有“心”96

三、人是会疲劳的98

四、人具有用五官去感觉事物的能力99

五、人会成长100

六、人知道“为什么”102

七、摆脱机器人式的工作103

第十章 为什么要实现机械化106

一、为什么要实现机械化106

二、机械化的三大前提107

三、如何减轻员工的劳动强度并增加附加价值109

四、自己制造机器的乐趣110

五、高精度、高可靠性的机械化111

六、操作节拍112

七、人和机器的合理区分113

第十一章 干劲和士气115

一、士气115

二、士气的改善116

三、火灾时的力量117

四、干劲119

五、如何激发干劲121

六、培养员工的使命感122

第十二章 埋头苦干不能忘了原理原则124

一、不要盲目地埋头苦干124

二、没有好的结果是不行的125

三、不能偏离问题的核心部分126

四、用“试凑法”去解决问题不可取127

五、不说明“为什么”的指导方式不可取128

六、万事都要问为什么129

第四篇 管理者自身的成长133

第十三章 形形色色的管理者133

一、你现在还有能力吗133

二、请反省一下134

三、缩短与部下的距离136

四、三种不受欢迎的管理者137

五、不汇报重要事件的管理者139

六、不负责任的管理者140

七、“越变越小”的管理者141

八、只会梦想的管理者142

九、仅仅口才好的管理者143

十、其他形形色色的管理者143

第十四章 做积极进取的管理者145

一、光反省是没有用的145

二、不要采取逃避的态度147

三、积极实践，勇于挑战新事物148

四、发生了问题如何制定对策149

五、作对策人人都有责151

六、决定要做的事应遵守执行153

七、已决定了的事为什么不执行154

八、积极与消极156

第十五章 比说更重要的是行动158

一、行重于言的五项主义158

二、到现场去159

三、产生怀疑就应去确认160

四、亲自到顾客那儿去161

五、决断力162

六、不要单纯为作对策而作对策163

七、不要做“大好人”164

八、禁止说“我说了可他们没有去做”165

九、不要光提出问题，还应去解决问题166

十、深入现场，做个有心人167

十一、管理者最重要的一件事是守信用168

第十六章 管理者的成长170

一、管理者应比任何人都注意加强学习170

二、亲身体会，培养速断速决的能力172

三、不要做逃避型管理者173

四、虚心听取部下的意见174

五、做一个会“骂”的管理者176

六、做一个善于恰如其分表扬人的管理者178

七、做一个能培养和指导部下成长的管理者180

八、教即是学181

九、育即是钻研183

十、从教到育184

十一、从长计议185

十二、把握现实186

第十七章 做一个有人情味的管理者188

一、要充满爱心188

二、造物之前先育人191

三、做一个多面手192

四、与能胜任工作的成功者相比有何不同194

五、最后一关是人品196

六、言必行，让人感动197

后记199