秘书的秘密 6 优秀秘书的情商修炼课【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

秘书的秘密 6 优秀秘书的情商修炼课PDF格式电子书版下载

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第1章 想成为高情商秘书，你就该拥有这些认知3

你的职位需要什么样的人才3

身在平凡中，磨炼自我硬实力6

你是真正的自己，还是身在沸水中的青蛙9

入职几年，你在进步还是退步12

实现自我需要从正视工作满意度开始16

找出你的缺陷，修正你的不足20

扩大你的人际关系网23

秘书到底是什么27

第2章 高情商秘书惯有的工作状态31

主动积极——秘书的核心竞争力31

为乐趣而工作，而非为生存而工作34

去除“被害妄想症”，没有人想要“为难”你38

不管大事小事，都是能学习的好事40

创造超出预期的工作价值45

拥有人缘竞争力，培养职场支持者48

乐在工作中的心理密码51

第3章 秘书练就高情商，必须重视七大能力55

明确力：你的目标并非只是成为一个好助手55

协调力：懂得对不同类型的人施加影响58

交换力：利用互惠互利，进行工作价值交换61

营销力：从上司开始，展开内部自我营销65

识别力：懂得观察，找到那个最能够帮助你的人69

亲和力：用行动传递善意，成为受欢迎的人73

领悟力：在工作中琢磨，每一件小事都是经验的积累77

不要陷于琐碎与鄙陋之中80

第4章 上司满意：优秀秘书与上司的相处之道85

培养格局力：与上司保持一致的视线85

提升心理素质，成为强势上司的得力助手88

体察上司：给他“需要的”，创造双赢互动91

在尊重的基础上，把握好服从与盲从的界限95

多提建议，少提意见98

从对话中，形成上司喜爱的沟通氛围102

加强了解：给上司绘制一张心理周期图106

有限度地主动，让上司看到你的诚意109

高情商秘书从不执着于个人风格112

第5章 引导情绪：塑造工作情绪感染力117

做自己的情绪侦查员：有了情绪自察，才有情绪管理117

别当悲剧英雄，会做事也要会做人122

培养正向思考，让动力带动职业成熟127

引导情感：让双方都能获得沟通成就感130

体谅他人，才能实现换位思考133

拆除情绪地雷：改变制式反应，远离负面情绪137

现实本就骨感，别将不满无限度放大140

提升正向心态，让积极持久144

第6章 有效沟通：体谅他人，他人才会体谅你153

读懂习惯：洞悉他人的行为模式153

立足个性，发挥自我对话优势方式157

提升洞察力，形成双向沟通160

做好网络中心，降低跨部门沟通摩擦度164

注意！这种说法看似得体，实则失礼168

更简单地沟通，别说“我们需要谈谈”171

运用微妙沟通技巧，让说服来得更有力174

倾听永不过时：你要学会“竖起耳朵”178

职场聊天到底聊什么182

第7章 积极学习：既是杂家，又是专家187

首先学习正视“努力”187

从细节着手，思考全面191

捍卫工作时间，防备侵占者194

学会及时补位198

掩饰自己，别太老也别太嫩201

察言观色听懂职场“暗语”205

看出普通工作中所含的五个层次209

你的学习是否能达到三位一体213

第8章 用好权力：用柔性工作术为你助力217

带动团队分享，形成开放经验氛围217

执行就是向着目标果断行动220

帮助上司，找到每一个人的正能量224

站在一个平等的角度对待同事226

别耍心机，别给自己树假想敌229

信任他人，也让他人有机会信任你232

讨论问题时，正确表达自己的主张236