经典管理定律旅游应用研究【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

经典管理定律旅游应用研究PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 经典管理定律与旅游学研究1

第一节 旅游活动与旅游学1

一、人类的旅行活动1

二、人类的旅游活动2

（一）旅游的产生2

（二）托马斯·库克的旅游活动2

（三）其他旅游组织与企业的出现4

（四）我国旅游业的历史发展4

三、旅游学5

（一）旅游学的研究对象与内容5

（二）旅游学的学科性质和学科体系5

（三）旅游学的研究方法5

（四）国内外旅游学研究5

第二节 经典管理定律在旅游学研究中的应用6

一、人性定理与旅游动机研究6

（一）人性定理及其发展6

（二）旅游动机——人性定理在人类旅游活动中的真实体现7

二、青蛙效应与旅游学研究12

（一）青蛙效应及其发展12

（二）以青蛙效应为鉴，及早完善我国旅游学研究14

三、灯塔效应与旅游研究20

（一）灯塔理论及其发展20

（二）旅游研究的灯塔效应剖析21

第二章 经典管理定律与旅游者研究26

第一节 旅游与旅游者26

一、旅游26

（一）旅游的概念26

（二）旅游的基本属性26

（三）旅游的特征26

二、旅游者26

（一）旅游者的定义26

（二）旅游者的分类26

（三）游客特征的描述27

三、旅游需求27

（一）旅游发生的心理动因27

（二）旅游需求28

（三）旅游决策过程28

四、旅游体验29

（一）旅游体验的意义29

（二）旅游交往30

五、旅游消费30

（一）旅游消费、旅游者消费及其特点30

（二）旅游者消费的构成31

（三）旅游者消费的变化趋势及其影响因素31

第二节 经典管理定律在旅游者研究中的应用31

一、250定律与旅游者服务研究31

（一）250定律及其发展31

（二）依据250定律，打造游客满意的旅游目的地形象33

二、破窗效应与旅游者行为研究40

（一）破窗理论及其发展40

（二）克服破窗效应，促进旅游者行为生态化42

三、马斯洛需要层次理论与旅游者需求研究47

（一）马斯洛需要层次理论及其发展47

（二）依据马斯洛需要层次理论，满足旅游者服务需求51

四、不值得定律与旅游体验研究57

（一）不值得定律及其发展57

（二）遵循不值得定律，透析旅游者的旅游体验59

五、刺猬效应与旅游交往研究65

（一）刺猬效应及其发展65

（二）用刺猬效应解读现时代游客的旅游交往67

六、羊群效应与旅游者消费研究72

（一）羊群效应及其发展72

（二）旅游者消费中羊群效应的作用研究74

第三章 经典管理定律与旅游产品研究81

第一节 旅游资源、旅游产品81

一、旅游资源81

（一）旅游资源的概念81

（二）旅游资源的特征81

（三）旅游资源开发的原则81

二、旅游产品81

（一）旅游产品的概念与构成81

（二）旅游产品的特征82

（三）旅游产品价值量的确定82

（四）旅游产品与旅游吸引物、旅游资源的关系82

（五）旅游产品的生命周期理论82

（六）旅游产品的开发83

第二节 经典管理定律在旅游产品开发中的应用83

一、波特法则与旅游资源开发83

（一）波特法则及其发展83

（二）旅游资源开发、保护中的“真实性”与“独特性”85

二、达维多定律与旅游产品创新90

（一）达维多定律及其发展90

（二）解析东北老工业基地工业旅游产品的创新发展92

三、木桶效应与旅游产品设计99

（一）木桶效应及其发展99

（二）东北老工业基地工业旅游的SWOT分析与产品模式构建101

四、长尾理论与组合旅游产品开发107

（一）长尾理论及其发展107

（二）长尾理论视角下的旅游产品开发研究109

五、消费者剩余原则与旅游产品的游客满意度114

（一）消费者剩余原则及其发展114

（二）用消费者剩余理论指导旅游产品定价，提升旅游者游玩满意度116

六、晕轮效应与旅游产品品牌打造121

（一）晕轮效应及其发展121

（二）旅游景区品牌形象塑造与营销研究123

七、凡勃伦效应与旅游产品营销130

（一）凡勃伦效应及其发展130

（二）营销策略在旅游产品运营中的应用研究132

第四章 经典管理定律与旅游业研究140

第一节 旅游业及相关理论140

一、旅游业140

（一）旅游业的概念和特点140

（二）旅游业的决定因素140

（三）广义旅游业的行业构成140

二、旅游效应140

（一）旅游效应的概念和类型140

（二）旅游经济效应141

（三）旅游环境效应141

（四）旅游社会文化效应142

三、旅游容量143

（一）旅游容量的概念和类型143

四、旅游业人力资源管理143

（一）旅游业人力资源管理概念和职能143

（二）旅游业人力资源管理过程144

五、旅游业的可持续发展144

（一）可持续旅游发展的概念及其宏观意义144

（二）可持续旅游发展的实现途径145

第二节 经典管理定律在旅游业可持续发展中的应用145

一、达维多夫定律与旅游业创新发展145

（一）达维多夫定律及其发展145

（二）以谢彦君教授之旅游学理论剖析我国旅游业发展中的一些问题148

二、共生效应与旅游业区域合作155

（一）共生效应及其发展155

（二）共生效应视域下的我国区域旅游合作探析157

三、马太效应与区域旅游发展163

（一）马太效应及其发展163

（二）我国区域旅游发展中的马太效应及其应对165

四、墨菲定律与旅游业安全预警173

（一）墨菲定律及其发展173

（二）运用墨菲定律，加强旅游业安全预警175

五、蝴蝶效应与旅游业事故预防181

（一）蝴蝶效应及其发展181

（二）蝴蝶效应与旅游事故的预防183

六、格雷欣法则与旅游业经营188

（一）格雷欣法则及其发展188

（二）浅析旅游社经营中的格雷欣法则现象及几点建议189

七、海恩法则与旅游业危机管理195

（一）海恩法则及其发展195

（二）海恩法则在旅行社危机管理中的应用研究197

八、马斯洛需要层次理论与旅游投诉研究202

（一）马斯洛需要层次理论及其发展202

（二）马斯洛需要层次理论视域下的旅游投诉204

九、人性定理与旅游业人力资源管理208

（一）人性定理及其发展208

（二）基于人性定理，探析导游员的核心能力培养209

十、霍桑效应与旅游业人力资源管理中的“沟通”215

（一）霍桑效应及其发展215

（二）用霍桑效应指导旅游企业的人力资源管理217

十一、分粥理论与旅游业人力资源管理制度建设223

（一）分粥理论及其发展223

（二）基于分粥理论，探析旅游业人力资源管理制度建设225

十二、彼得原理与旅游业人才晋升231

（一）彼得原理及其发展231

（二）彼得原理对旅游企业人力资源管理的启示234

十三、帕金森定律与旅游业人力资源制度改革239

（一）帕金森定律及其发展239

（二）从帕金森定律看现代旅游企业人力资源管理241

十四、皮格马利翁效应与旅游业人力资源管理中的“激励”246

（一）皮格马利翁效应及其发展246

（二）论皮格马利翁效应在旅游业人力资源管理中的激励作用249

十五、鲶鱼效应与旅游业人才选聘255

（一）鲶鱼效应及其发展255

（二）基于鲶鱼效应解析旅游业人力资源管理257

十六、二八定律与旅游业人力资源管理的“重点”263

（一）二八定律及其发展263

（二）二八定律对我国现代旅游企业人力资源管理的启示265

十七、蓝海战略与旅游业发展整合创新270

（一）蓝海战略及其发展270

（二）运用蓝海战略思维，促进我国旅游业可持续发展273

十八、华盛顿合作规律与旅游业发展协作279

（一）华盛顿合作规律及其发展279

（二）运用华盛顿合作定律，探析盘锦旅游业的可持续发展281

参考文献289