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第1章　导论　1

1.1　市场营销学的产生与发展2

1.2　市场营销学的研究对象、内容和意义5

1.3　市场营销学的学科特点和研究方法8

自测题12

实训题12

案例分析题12

第2章　市场营销概述　14

2.1　市场营销的含义与范围15

2.2　市场营销的核心概念20

2.3　市场营销观念的含义及其演变与发展24

自测题37

实训题38

案例分析题38

第3章　市场营销环境　39

3.1　市场营销环境概述40

3.2　宏观市场营销环境43

3.3　微观市场营销环境52

自测题56

实训题57

案例分析题57

第4章　市场分析　59

4.1　市场概述60

4.2　消费者市场及其购买行为61

4.3　组织市场及其购买行为75

自测题81

实训题82

案例分析题82

第5章　目标市场营销战略　84

5.1　市场细分85

5.2　目标市场的选择97

5.3　市场定位105

自测题113

实训题114

案例分析题114

第6章　市场营销组合概述　116

6.1　市场营销组合的概念和内容117

6.2　市场营销组合的发展与运用122

自测题127

实训题127

案例分析题127

第7章　产品策略　129

7.1　产品的狭义概念与整体概念130

7.2　产品组合策略132

7.3　产品生命周期与相应的营销策略136

7.4　新产品开发140

7.5　产品的品牌策略146

7.6　产品的包装策略152

自测题156

实训题157

案例分析题157

第8章　定价策略　159

8.1　定价目标与定价程序160

8.2　影响定价的主要因素165

8.3　定价方法168

8.4　定价策略概述172

8.5　价格调整策略179

自测题181

实训题182

案例分析题182

第9章　分销渠道策略　183

9.1　分销渠道概述184

9.2　中间商187

9.3　分销渠道的设计、选择与管理194

自测题200

实训题201

案例分析题201

第10章　促销策略　203

10.1　促销与促销组合204

10.2　人员推销208

10.3　广告促销211

10.4　营业推广217

10.5　公共关系221

自测题224

实训题224

案例分析题225

第11章　市场营销计划、组织与控制　226

11.1　市场营销计划227

11.2　市场营销组织232

11.3　市场营销控制240

自测题244

实训题245

案例分析题245

第12章　市场营销的新领域与新发展　247

12.1　服务营销248

12.2　国际市场营销254

12.3　绿色营销258

12.4　网络营销263

自测题271

实训题272

案例分析题272

参考文献　274