培训管理工具大全【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

培训管理工具大全PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 各种实用工具的设计1

1.1岗位职责设计3

1.1.1组织结构设计3

1.1.2部门职责划分5

1.1.3岗位责任设计6

1.1.4岗位职责描述7

1.2工作流程设计9

1.2.1如何设计流程9

1.2.2管理流程设计13

1.2.3业务流程设计16

1.3管理制度设计17

1.3.1制度设计流程17

1.3.2制度设计规范23

1.3.3制度结构形式23

1.3.4制度名称拟定24

1.3.5制度总则设计25

1.3.6制度正文设计25

1.3.7制度附则设计26

1.3.8制度附件设计26

1.3.9制度修订修正26

1.4管理图表设计28

1.4.1图表的作用28

1.4.2设计的原则28

1.4.3图表的形式28

1.4.4表格的设计29

1.4.5图形的设计30

1.5管理模型设计32

1.5.1模型的作用32

1.5.2模型的内容33

1.6管理方案方法34

1.6.1管理方案设计34

1.6.2管理方法设计35

1.7管理案例设计35

1.7.1案例的内容35

1.7.2案例的标准36

1.8业务文书合同设计37

1.8.1业务文书设计37

1.8.2业务合同起草40

1.9工作总结报告设计41

1.9.1工作总结设计41

1.9.2工作报告设计43

第2章 培训体系设计工具45

2.1培训组织岗位职责47

2.1.1培训部经理岗位职责47

2.1.2培训部主管岗位职责48

2.1.3课件开发师岗位职责49

2.1.4专职培训师岗位职责50

2.1.5培训部专员岗位职责51

2.2培训体系建设流程52

2.2.1培训需求分析52

2.2.2培训课程建设53

2.2.3内部讲师养成58

2.2.4培训计划制订63

2.2.5培训计划实施65

2.2.6培训评估改进67

2.3培训体系建设模式69

2.3.1系统型模式69

2.3.2顾问型模式70

2.3.3所罗门型模式72

2.3.4持续发展型模式74

2.4培训体系建设方案75

2.4.1公司培训体系建设方案75

2.4.2经理级人员培训体系建设方案79

2.4.3新入职人员培训体系建设方案81

2.4.4销售人员培训体系建设方案83

2.4.5技术人员培训体系建设方案86

2.4.6研发人员培训体系建设方案88

2.4.7生产一线人员培训体系建设方案90

第3章 培训需求调查分析工具93

3.1培训需求分析工具95

3.1.1短期培训需求分析工具95

3.1.2长期培训需求分析工具96

3.2个人层次培训需求分析工具99

3.2.1高层管理人员培训需求调查表99

3.2.2中层管理人员培训需求调查表100

3.2.3基层班组长培训需求调查表101

3.2.4一线生产人员培训需求调查表104

3.2.5销售人员培训需求调查表105

3.2.6财务人员培训需求调查表107

3.2.7技术人员培训需求调查表109

3.2.8采购人员培训需求调查表110

3.3组织层次培训需求分析工具113

3.3.1组织职能分析表113

3.3.2组织问题自查表114

3.3.3组织文化分析表114

3.3.4组织创新分析表115

3.3.5组织目标分析表116

3.4职务层次培训需求分析工具117

3.4.1总监级培训需求分析表117

3.4.2经理级培训需求分析表120

3.4.3专员级培训需求分析表124

3.5战略层次培训需求分析工具129

3.5.1战略制定培训需求分析表129

3.5.2战略执行培训需求分析表130

3.6培训需求调查分析方法131

3.6.1观察法131

3.6.2面谈法132

3.6.3问卷法134

3.7培训需求调研分析报告135

3.7.1班组长培训需求调研分析报告135

3.7.2一线生产人员培训需求分析报告139

3.7.3技术人员转管理人员需求分析报告142

第4章 各类课程培训需求调查工具145

4.1沟通类课程培训需求调查147

4.1.1有效沟通课程需求调查问卷147

4.1.2倾听技能课程需求调查问卷149

4.2团队类课程培训需求调查151

4.2.1团队建设课程需求调查问卷151

4.2.2高绩效团队课程需求调查问卷154

4.3职业化类课程培训需求调查156

4.3.1勇于担责课程需求调查问卷156

4.3.2阳光心态课程需求调查问卷158

4.4执行力类课程培训需求调查159

4.4.1高效执行课程需求调查问卷159

4.4.2中层执行力课程需求调查问卷162

4.5领导力类课程培训需求调查163

4.5.1决策力课程需求调查问卷163

4.5.2领导力课程需求调查问卷165

4.6销售业务类课程培训需求调查167

4.6.1渠道管理课程需求调查问卷167

4.6.2销售技巧课程需求调查问卷170

4.6.3销售沟通课程需求调查问卷171

4.7生产管理类课程培训需求调查173

4.7.1精益生产课程需求调查问卷173

4.7.2质量改善课程需求调查问卷175

4.7.3生产班组长课程需求调查问卷177

4.8财务会计类课程培训需求调查179

4.8.1企业内控课程需求调查问卷179

4.8.2企业税务课程需求调查问卷182

4.9项目管理类课程培训需求调查184

4.9.1项目开发课程需求调查问卷184

4.9.2项目管理课程需求调查问卷186

第5章 培训课程设计工具189

5.1培训课程目标设计工具191

5.1.1课程目标描述工具191

5.1.2管理类人员课程目标设计表195

5.1.3营销类人员课程目标设计表195

5.1.4生产类人员课程目标设计表196

5.1.5研发类人员课程目标设计表196

5.2培训课程体系设计工具196

5.2.1培训课程体系设计工具196

5.2.2新员工类培训课程体系设计198

5.2.3班组长类培训课程体系设计199

5.2.4领导力类培训课程体系设计199

5.2.5管理技能类培训课程体系设计200

5.2.6新任经理类培训课程体系设计201

5.2.7组织文化类培训课程体系设计201

5.2.8商务礼仪类培训课程体系设计202

5.3培训课程内容设计工具203

5.3.1课程内容维度设计工具203

5.3.2问题解决类课程内容设计203

5.3.3管理技能类课程内容设计204

5.3.4业务技能类课程内容设计205

5.4培训课程开发设计工具207

5.4.1培训课程开发方法207

5.4.2培训课程开发流程213

5.4.3 ISD课程开发模型214

5.4.4 HPT课程开发模型215

5.4.5 CBET课程开发模型215

5.4.6 ADDIE课程开发模型217

5.4.7 DACUM课程开发模型218

5.5培训课程评估设计工具218

5.5.1培训课程评估要素218

5.5.2 CIPP课程评估方法219

5.6培训课程运营设计工具224

5.6.1培训课程运营成本设计224

5.6.2培训课程运营时间设计224

5.6.3培训课程运营反馈设计225

5.7培训课程改善设计工具228

5.7.1培训课程问题改善表228

5.7.2培训课程改善建议书228

5.8 E-Learning课程设计工具230

5.8.1 E-Learning课程设计模板230

5.8.2 E-Learning课程制作模板232

5.9培训课程设计案例233

5.9.1管理技能类课程设计案例233

5.9.2业务提升类课程设计案例236

5.9.3职业素质类课程设计案例240

5.9.4问题解决类课程设计案例243

5.9.5思考技巧类课程设计案例254

第6章 内部培训讲师管理工具257

6.1内部培训讲师部门推荐制度259

6.1.1内部讲师部门推荐办法259

6.1.2内部讲师部门选评办法260

6.2公司内部培训讲师选拔制度261

6.2.1内部讲师评选管理制度261

6.2.2内部讲师试讲管理制度264

6.3公司内部培训讲师管理制度266

6.3.1内部讲师培训办法266

6.3.2内部讲师晋级办法268

6.3.3内部讲师管理办法270

6.4公司内部培训讲师激励制度274

6.4.1内部讲师奖励办法274

6.4.2内部讲师考核办法276

6.5公司内部培训讲师选评工具278

6.5.1内部讲师报名选拔工具278

6.5.2内部专职讲师评估工具280

6.5.3内部兼职讲师评估工具283

6.6公司内部培训讲师选聘流程285

6.6.1内部讲师选拔流程285

6.6.2内部讲师评估流程286

6.6.3内部讲师聘用流程287

第7章 培训计划管理工具289

7.1月季度培训计划291

7.1.1月季度培训计划考虑因素291

7.1.2月季度培训计划制订工具291

7.2年度培训计划293

7.2.1年度培训计划制订工具293

7.2.2年度培训计划工作报告294

7.3新员工培训计划299

7.3.1新员工培训计划制订工具299

7.3.2新员工培训计划工作报告299

7.4培训计划的执行302

7.4.1培训计划执行时间表302

7.4.2培训计划变更登记表302

7.4.3培训费用使用计划表303

7.4.4培训计划执行情况表303

7.5培训计划报告303

7.5.1年度培训报告303

7.5.2新员工培训报告306

7.5.3培训费用使用报告307

7.5.4培训成果说明报告308

7.6培训计划管理流程311

7.6.1培训计划制订流程311

7.6.2培训费用申请流程312

7.6.3培训计划实施流程313

第8章 培训机构与课程选择工具315

8.1培训机构选择317

8.1.1培训机构选择标准317

8.1.2培训机构选择流程318

8.1.3培训机构调查流程319

8.1.4培训机构评比量表320

8.2培训课程选择321

8.2.1培训课程选择标准321

8.2.2培训课程选择流程322

8.2.3培训课程试听评估323

8.3培训讲师选择324

8.3.1培训讲师选择标准324

8.3.2培训讲师选择流程325

8.3.3培训讲师调查流程326

8.3.4培训讲师面谈评估327

8.4培训招标管理328

8.4.1企业培训招标流程328

8.4.2培训讲标评比流程329

8.4.3培训评标管理办法330

8.5培训合同执行与管理332

8.5.1培训合同执行控制流程332

8.5.2培训合同档案管理流程333

8.5.3培训合同争议处理流程334

8.6培训合同范本335

8.6.1培训机构合同范本335

8.6.2培训课程开发合同范本338

8.6.3聘请培训讲师合同范本340

第9章 培训实施工具345

9.1培训实施保障制度347

9.1.1培训费用使用办法347

9.1.2培训管理实施办法349

9.1.3培训现场管理办法352

9.1.4培训考核管理办法354

9.2培训实施场地选择358

9.2.1培训场所选择规定358

9.2.2户外培训管理规定359

9.2.3国外培训管理规定362

9.2.4培训安全管理规定365

9.3培训现场督导管理366

9.3.1跟课人员现场督导规定366

9.3.2突发事件处理管理规定368

9.3.3现场秩序维护管理规定369

9.4培训实施工作流程370

9.4.1培训组织管理流程370

9.4.2培训场所选择流程371

9.4.3现场支持管理流程372

9.4.4培训监督管理流程373

9.4.5培训考核管理流程374

9.4.6培训讲师评估流程375

9.4.7培训效果评估流程376

9.5培训实施工具表单377

9.5.1培训出勤情况表377

9.5.2培训费用登记表377

9.5.3讲师评估登记表378

9.5.4学员反馈登记表379

9.6培训实施方案设计381

9.6.1新员工培训实施方案381

9.6.2新任经理培训实施方案384

9.6.3生产班组长培训实施方案385

9.6.4中层管理干部培训实施方案387

第10章 培训效果评估工具389

10.1培训效果评估模型391

10.1.1柯氏四级评估模型391

10.1.2投资回报率模型396

10.1.3 CIRO培训评估模型400

10.2培训效果评估方法401

10.2.1观察评估法401

10.2.2目标评估法403

10.2.3绩效评估法404

10.2.4操作测验法404

10.2.5笔试测验法404

10.2.6问卷调查法406

10.2.7收益评估法413

10.2.8加权分析法414

10.2.9关键人物评估法415

10.2.10测试比较评估法415

10.3培训课程评估分析415

10.3.1培训课程评估问卷415

10.3.2培训课程评估表418

10.3.3课程内容契合度评估分析工具419

10.3.4课程内容实用性评估分析工具420

10.4培训讲师授课评估分析421

10.4.1培训讲师评估表（学员填写）421

10.4.2课程展示评估分析表422

10.4.3课程讲授评估分析表423

10.4.4课程气氛评估分析表423

10.5培训现场与工作改变分析424

10.5.1现场听课情况分析表424

10.5.2阶段性学员改变调研工具425

10.5.3阶段性学员改变分析工具428

10.6培训工作评估表429

10.6.1培训管理人员工作评估表429

10.6.2培训部工作评估调查表430

10.7培训效果跟踪考核表431

10.7.1培训效果跟踪表431

10.7.2培训课程效果定期跟踪表432

10.8培训效果量化评估分析432

10.8.1工作态度改变分析工具432

10.8.2质量改善提升分析工具434

10.8.3生产效率改进分析工具434

10.8.4业务能力提升分析工具435

10.8.5技术水平提升分析工具437

10.9培训费用量化评估分析438

10.9.1业务费用量化分析438

10.9.2部门培训费用量化分析439

10.9.3季度培训费用量化分析440

10.9.4新人培训费用量化分析440

10.9.5收入与培训费用量化分析441

10.9.6每人每年培训费用量化分析441

第11章 培训预算工具443

11.1培训预算管理流程445

11.1.1培训预算编制流程445

11.1.2培训预算审批流程446

11.1.3培训预算执行流程447

11.2培训预算管理表单448

11.2.1年度培训预算表448

11.2.2培训预算申请表450

11.2.3培训费用使用表451

11.2.4培训预算执行表452

11.2.5部门培训预算分析表452

11.2.6项目培训预算分析表453

11.3企业培训预算方案453

11.3.1年度培训预算编制方案453

11.3.2培训费用预算方案455

11.3.3培训费用控制方案457

第12章 培训工作总结与报告459

12.1培训工作总结461

12.1.1培训项目工作总结461

12.1.2培训部工作总结463

12.1.3年度培训工作总结465

12.2培训工作报告469

12.2.1培训课程评估工作报告469

12.2.2企业培训评估工作报告471

12.2.3新员工培训评估工作报告473

12.2.4生产人员培训评估工作报告476

12.2.5车间操作人员培训评估工作报告479

第13章 培训经典故事485

13.1执行类课程经典故事487

13.1.1制订计划类经典故事487

13.1.2时间管理类经典故事489

13.1.3行动管理类经典故事491

13.1.4细节管理类经典故事492

13.1.5效率管理类经典故事495

13.1.6方法管理类经典故事497

13.1.7应变能力类经典故事499

13.2团队类课程经典故事501

13.2.1团队目标类经典故事501

13.2.2团队组建类经典故事504

13.2.3团队信任类经典故事507

13.2.4团队协作类经典故事510

13.2.5团队学习类经典故事512

13.2.6团队危机类经典故事515

13.3领导类课程经典故事519

13.3.1角色认知类经典故事519

13.3.2决策管理类经典故事520

13.3.3授权管理类经典故事522

13.3.4控制管理类经典故事524

13.3.5用人管理类经典故事526

13.3.6教练能力类经典故事528

13.3.7激励管理类经典故事530

13.3.8压力管理类经典故事533

13.4沟通类课程经典故事534

13.4.1沟通方式类经典故事534

13.4.2表达能力类经典故事536

13.4.3发问能力类经典故事537

13.4.4倾听能力类经典故事539

13.4.5反馈能力类经典故事541

13.4.6与上级沟通类经典故事543

13.4.7与同事沟通类经典故事545

13.4.8与下属沟通类经典故事546

13.4.9与客户沟通类经典故事548

13.5绩效类课程经典故事550

13.5.1任务分配类经典故事550

13.5.2效率管理类经典故事553

13.5.3绩效考核类经典故事555

13.5.4绩效改进类经典故事558

13.6创新类课程经典故事560

13.6.1创新意识类经典故事560

13.6.2逻辑思考类经典故事563

13.6.3逆向思考类经典故事565

13.6.4管理创新类经典故事567

13.6.5服务创新类经典故事569

13.7问题解决类课程经典故事571

13.7.1问题识别类经典故事571

13.7.2问题分析类经典故事573

13.7.3解决技巧类经典故事575

13.8流程类课程经典故事577

13.8.1流程设计类经典故事577

13.8.2流程创新类经典故事582

13.9市场营销类课程经典故事583

13.9.1产品类经典故事583

13.9.2价格类经典故事585

13.9.3广告类经典故事588

13.9.4促销类经典故事590

13.9.5公关类经典故事592

第14章 培训常用游戏595

14.1执行类课程常用游戏597

14.1.1垃圾大战597

14.1.2快速过桥598

14.1.3制造“飞机”599

14.1.4高效做题600

14.1.5明日计划602

14.1.6铁桶装物603

14.1.7勺子传球605

14.1.8寻宝竞赛606

14.2团队类课程常用游戏607

14.2.1踩于纸上607

14.2.2爬过人梯608

14.2.3逃离沉船609

14.2.4人工机器610

14.2.5“A”计划611

14.2.6俯卧撑赛613

14.2.7古城探险614

14.2.8群队之争615

14.3沟通类课程常用游戏616

14.3.1指导沟通616

14.3.2上下沟通618

14.3.3禁声排队621

14.3.4发问猜谜622

14.3.5故事接龙623

14.3.6战国七雄624

14.3.7背后投球626

14.3.8六人棋赛627

14.4创新类课程常用游戏629

14.4.1开关和灯629

14.4.2修路问题630

14.4.3分割L形631

14.4.4硬币移动632

14.4.5头脑风暴634

14.4.6鱼形迷宫635

14.4.7数字填空636

14.4.8缺失空间638

14.5问题解决类课程常用游戏639

14.5.1巧走方块639

14.5.2搭建帐篷641

14.5.3取回气球642

14.5.4球上行走643

14.5.5抬出水桶644

14.5.6智取钥匙645

14.5.7跨越城壕646

14.5.8转移炸弹647