会展企业管理【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

会展企业管理PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 会展企业管理概述1

第一节 会展企业的类型和特点1

一、会展企业的概念和类型1

二、会展企业的特点2

第二节 会展企业管理的主要内容和研究方法3

一、会展企业管理的定义和功能系统3

二、会展企业管理的主要内容5

三、会展企业管理的研究方法6

第三节 会展企业管理的理论基础和理论发展趋势8

一、会展企业管理的理论基础8

二、会展企业管理理论的发展趋势12

本章小结17

本章关键词17

复习思考题17

综合案例17

第二章 会展企业战略管理20

第一节 战略管理概述20

一、战略与战略管理的定义20

二、战略管理的特点21

三、战略管理的作用22

四、战略管理的过程23

第二节 会展企业战略环境分析23

一、会展企业外部环境分析23

二、会展企业内部环境分析29

第三节 会展企业战略目标的确定36

一、企业使命和企业战略目标的定义36

二、会展企业战略目标的作用37

三、会展企业战略目标的内容37

四、会展企业战略目标体系38

五、会展企业战略目标制定过程38

六、会展企业战略目标制定原则39

第四节 会展企业战略的制定、评价和选择39

一、会展企业战略类型39

二、会展企业战略制定43

三、会展企业战略评价和选择44

第五节 会展企业战略的实施和控制51

一、会展企业战略实施51

二、会展企业战略控制56

本章小结60

本章关键词60

复习思考题60

综合案例61

第三章 会展企业组织与制度管理65

第一节 会展企业组织65

一、会展企业组织概述65

二、会展企业组织运作特点66

第二节 会展企业组织结构设计68

一、会展企业组织结构设计的特殊性68

二、会展企业组织结构设计的原则69

三、会展企业组织设结构计的影响因素72

四、会展企业组织结构设计的任务74

五、会展企业组织结构设计的内容75

六、会展企业组织结构设计的步骤79

七、会展企业常见的组织结构类型81

第三节 会展企业制度管理85

一、会展企业制度的定义85

二、会展企业制度的特征86

三、会展企业制度的内容87

四、会展企业制度的制定89

五、会展企业制度化管理92

本章小结93

本章关键词94

复习思考题94

综合案例94

第四章 会展企业项目管理96

第一节 会展项目与项目管理96

一、项目的定义及其特征96

二、项目管理的定义、特征及其发展历程98

三、会展项目的定义、特征及其类型100

四、会展项目管理的定义、过程及其发展趋势102

第二节 会展项目管理的实施104

一、会展项目启动104

二、会展项目规划107

三、会展项目执行110

四、会展项目结束112

第三节 会展项目评估112

一、会展项目评估的定义、目的和特点112

二、会展项目评估的内容114

三、会展项目评估的程序117

本章小结119

本章关键词119

复习思考题119

综合案例120

第五章 会展企业营销与策划管理125

第一节 会展企业营销信息与调研125

一、会展企业营销的定义125

二、会展企业营销信息系统126

三、会展企业营销调研128

第二节 会展企业营销战略132

一、会展市场细分132

二、选择目标市场136

三、会展市场定位138

第三节 会展企业营销策略139

一、会展产品策略139

二、会展产品定价策略142

三、会展企业营销渠道策略145

四、会展企业促销策略147

第四节 会展策划149

一、会展策划的定义、特点和原则149

二、会展策划的内容和程序152

本章小结155

本章关键词156

复习思考题156

综合案例156

第六章 会展企业客户关系管理160

第一节 会展企业客户关系管理概述160

一、会展企业客户的类型160

二、会展企业客户关系管理的定义、目标和功能161

三、会展企业客户关系管理的意义165

第二节 会展企业客户关系管理的内容、方法和策略166

一、会展企业客户关系管理的内容166

二、会展企业客户关系管理的方法169

三、会展企业客户关系管理的策略170

第三节 会展企业客户关系管理系统的实施173

一、会展企业客户关系管理系统的功能174

二、会展企业客户关系管理模块的管理对象175

三、会展企业客户关系管理系统总体框架177

四、会展企业实施客户关系管理系统应注意的问题179

本章小结181

本章关键词181

复习思考题181

综合案例182

第七章 会展企业信息管理186

第一节 信息管理概述186

一、信息概述186

二、信息化概述189

三、信息管理191

四、信息资源管理194

第二节 会展企业信息管理系统198

一、会展企业信息管理系统规划的常用方法198

二、会展企业信息管理系统的组织和管理200

三、会展企业信息管理系统的运营维护202

四、会展企业信息管理系统的评价204

第三节 会展企业信息资源管理205

一、会展企业信息资源管理的内容、特征和作用205

二、实现会展企业信息资源管理的途径207

三、我国会展企业信息化发展趋势209

本章小结211

本章关键词211

复习思考题212

综合案例212

第八章 会展企业财务管理217

第一节 会展企业财务管理概述217

一、会展企业财务管理的定义217

二、会展企业财务管理的内容218

三、会展企业财务关系220

四、会展企业财务管理的目标及其原则222

五、会展企业财务管理的方法225

第二节 会展企业财务预算管理229

一、会展企业项目预算230

二、会展企业部门预算231

三、会展企业财务预算的执行与控制232

第三节 会展企业财务风险与防范232

一、会展企业财务风险的表现233

二、会展企业财务风险的防范与控制234

第四节 会展企业融资管理237

一、会展企业的融资方式237

二、会展企业负债融资238

三、会展企业负债融资时需要考虑的因素240

第五节 会展企业财务报表241

一、会展企业财务报表的内容241

二、会展企业财务报表分析241

本章小结246

本章关键词246

复习思考题247

综合案例247

第九章 会展企业危机管理248

第一节 会展企业危机管理概述248

一、会展企业危机管理的相关概念248

二、会展企业危机的类型251

三、会展企业加强危机管理的意义255

四、会展企业危机管理的程序256

第二节 会展企业危机预警管理257

一、企业危机预警管理的实践258

二、会展企业危机预警管理的对策260

第三节 会展企业危机处理与危机恢复266

一、会展企业危机处理的原则267

二、会展企业危机处理的一般步骤268

三、会展企业危机处理的对策270

四、会展企业危机的恢复278

本章小结279

本章关键词279

复习思考题279

综合案例279

第十章 会展企业人力资源管理282

第一节 会展企业人力资源管理概述282

一、会展企业人力资源及人力资源管理的定义282

二、我国会展企业人力资源状况285

三、会展企业人力资源管理的意义289

第二节 会展企业员工招聘290

一、会展企业员工招募291

二、会展企业员工甄选294

三、会展企业员工录用和评估297

第三节 会展企业员工培训和开发298

一、会展企业员工培训和开发概述299

二、会展企业员工培训和开发的过程301

三、会展企业员工培训和开发机制305

第四节 会展企业员工绩效管理307

一、会展企业员工绩效管理概述307

二、会展企业员工绩效管理的过程310

三、会展企业员工绩效管理的方法313

第五节 会展企业员工激励315

一、激励概述315

二、会展企业员工激励存在的问题318

三、会展企业员工激励机制320

本章小结323

本章关键词323

复习思考题323

综合案例324

第十一章 会展企业文化327

第一节 企业文化理论和会展企业文化的形成328

一、企业文化研究的兴起328

二、我国会展企业文化的形成和发展330

第二节 会展企业文化概述331

一、会展企业文化的概念和特征331

二、会展企业文化的内容334

三、会展企业文化的功能336

四、会展企业文化的结构339

第三节 会展企业的物质文化340

一、会展企业产品340

二、会展企业环境341

三、会展企业容貌344

四、会展企业广告345

五、会展企业产品包装和设计345

第四节 会展企业的行为文化346

一、会展企业领导层的行为346

二、会展企业英雄人物的行为348

三、会展企业员工的群体行为350

第五节 会展企业的制度文化353

一、会展企业制度文化的定义和作用353

二、会展企业组织结构的制度文化354

第六节 会展企业的精神文化355

一、会展企业精神355

二、会展企业价值观357

本章小结359

本章关键词359

复习思考题359

综合案例360

参考文献362