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第1篇 电脑维修常识与基本技能篇1

第1章 电脑维护基本知识1

1.1电脑为何会“生病”1

1.1.1常见故障现象1

1.1.2故障产生的原因2

1.2电脑病症知多少3

1.2.1硬件故障3

1.2.2系统故障3

1.2.3软件故障3

1.2.4网络故障3

1.3治病前应该做哪些准备4

1.3.1准备工具4

1.3.2准备维护软件5

1.3.3切断电源6

1.3.4释放静电6

1.3.5准备替换部件7

1.3.6做好病例记录7

1.4常用的故障检测方法7

1.4.1原理分析法7

1.4.2拔插法7

1.4.3观察法7

1.4.4替换法8

1.4.5比较法8

1.4.6升温/降温法8

1.4.7逐步添加/去除法8

1.4.8最小系统法9

1.4.9隔离法9

1.4.10诊断程序测试法9

1.5常用的故障排除方法9

1.5.1故障处理基本原则9

1.5.2排除故障的一般步骤10

1.5.3检修后的维护11

第2章 电脑硬件故障排除技能12

2.1拆机和装机技能12

2.1.1准备组装和拆卸工具12

2.1.2拆卸电脑部件的顺序12

2.1.3组装电脑的过程13

2.1.4拆装电脑的注意事项19

2.2维修工具的使用19

2.2.1万用表19

2.2.2清洁剂和清洗盘21

2.2.3除尘工具21

2.2.4故障侦测卡22

第3章 电脑分类故障排除技能24

3.1加电类故障24

3.1.1可能的故障现象24

3.1.2可能涉及的部件24

3.1.3解决思路和要点24

3.1.4加电类故障判断流程25

3.2启动与关闭类故障29

3.2.1可能的故障现象29

3.2.2可能涉及的软、硬件29

3.2.3解决思路和要点30

3.2.4启动与关闭类故障判断流程31

3.3磁盘类故障36

3.3.1可能的故障现象36

3.3.2可能涉及的部件37

3.3.3解决思路和要点37

3.3.4磁盘类故障判断流程39

3.4显示类故障41

3.4.1可能的故障现象41

3.4.2可能涉及的部件42

3.4.3解决思路和要点42

3.4.4显示类故障判断流程43

3.5安装类故障46

3.5.1可能的故障现象46

3.5.2解决思路和要点47

3.5.3软件安装类故障判断流程48

3.5.4硬件安装类故障处理流程50

3.6系统亚健康类故障50

3.6.1可能的故障现象50

3.6.2可能涉及的部件50

3.6.3解决思路和要点50

3.7兼容或配合性故障52

3.7.1可能的故障现象52

3.7.2可能涉及的部件52

3.7.3解决思路和要点52

3.8局域网故障52

3.8.1可能的故障现象52

3.8.2可能涉及的部件53

3.8.3解决思路和要点53

3.8.4局域网类故障判断流程55

3.9音频、视频类故障56

3.9.1可能的故障现象56

3.9.2可能涉及的部件57

3.9.3故障分类判断57

3.9.4放音问题故障排查流程58

3.9.5录音和视频问题故障排查流程59

第2篇 系统故障解决与优化篇60

第4章 Windows XP系统故障60

4.1 Windows XP安装故障60

4.1.1 NTFS引起的系统安装失败60

4.1.2将NTFS格式转换成FAT32格式60

4.1.3安装Windows XP后系统无法正常启动61

4.1.4 Windows XP安装过程中激活的问题61

4.1.5在安装系统时提示必须转换分区61

4.1.6在DOS模式下安装系统时速度慢61

4.1.7安装简体中文语言包显示英文界面61

4.1.8 Windows XP启动速度特别慢62

4.1.9屏幕上提示NTLDRis missing，Press any key to restart62

4.1.10 Windows XP启动项出错63

4.1.11 Windows XP连续重启63

4.1.12 Windows XP无法正常关机63

4.1.13重装Windows XP后文件夹不能访问64

4.2 Windows XP疑难故障65

4.2.1不能访问局域网中的其他电脑65

4.2.2系统总是重新启动，重装系统时提示hal.dll文件错误65

4.2.3在Windows XP中找不到boot.ini文件65

4.2.4在Windows XP中恢复误删除的boot.ini文件66

4.2.5制作系统维护工具盘66

4.2.6拯救灾难数据66

4.2.7重建分区表67

4.2.8破解Windows登录密码68

4.2.9关闭程序和系统出现错误，弹出错误报告窗口68

4.2.10为指定的程序设定错误报告69

4.2.11 Windows XP中有些MP3无法播放69

4.2.12在Windows XP下复制的CD没有声音69

4.2.13 Windows XP运行速度慢70

4.2.14总是提示“保持自动更新”70

4.2.15“在恢复时使用密码保护”的屏保设置无效71

4.2.16禁止光驱自动播放71

4.2.17恢复“关闭Windows”对话框中的待机、休眠按钮72

4.2.18如何修复“自动更新”标签中各选项灰色不可用状态72

4.2.19为何总是提示“虚拟内存不足”73

第5章 Windows 7系统故障75

5.1 Windows 7常见故障75

5.1.1启动Windows 7恢复环境75

5.1.2修复启动管理器76

5.1.3修复系统引导扇区77

5.1.4诊断内存错误77

5.1.5创建系统修复光盘77

5.1.6管理启动项78

5.1.7系统总是自动登录78

5.1.8系统启动时间长79

5.1.9 IE速度慢或者经常没有响应79

5.1.10无法弹出USB移动存储设备80

5.1.11 Windows 7无法识别U盘80

5.2 Windows 7疑难故障80

5.2.1显示桌面图标80

5.2.2快速切换到桌面81

5.2.3显示菜单栏81

5.2.4显示多个时区81

5.2.5创建密码重设盘82

5.2.6使用密码重设盘83

5.2.7清除“挖挖哇”84

5.2.8打造万能播放器85

5.2.9解锁注册表85

5.2.10搜索文件较慢86

5.2.11设置程序兼容性86

5.2.12截图花屏86

5.2.13共享虚拟内存87

5.2.14 IE网页不能保存成.mht格式87

5.2.15 Windows 7混合音问题87

5.2.16 IE提示证书错误88

第6章 备份重要数据90

6.1备份注册表90

6.1.1导出注册表90

6.1.2导入注册表91

6.1.3注册表备份工具91

6.2备份IE收藏夹92

6.2.1导出收藏夹92

6.2.2导入收藏夹93

6.3备份“我的文档”94

6.3.1手工备份“我的文档”94

6.3.2改变“我的文档”位置94

6.4备份桌面文件94

6.4.1手工备份桌面文件94

6.4.2改变桌面位置95

6.5驱动程序备份95

6.5.1手动备份96

6.5.2驱动精灵97

6.5.3还原驱动程序97

6.6备份Office个性化设置97

6.6.1备份设置97

6.6.2还原设置98

6.7使用系统还原99

6.7.1启动系统还原99

6.7.2开始系统还原99

6.7.3创建新的还原点100

6.8数据文件的备份和还原101

6.8.1启动备份工具101

6.8.2备份数据文件101

6.8.3还原数据文件103

6.9使用系统映像还原系统104

6.9.1创建系统映像备份电脑104

6.9.2使用系统映像恢复电脑105

第7章 系统重装技能107

7.1重新安装Windows XP107

7.1.1升级安装107

7.1.2修复安装107

7.2使用Ghost恢复系统108

7.2.1创建镜像文件108

7.2.2镜像还原110

7.2.3一键Ghost111

7.3快速安装/重装操作系统112

7.3.1获取操作系统ISO文件112

7.3.2硬盘快速分区格式化114

7.3.3快速安装操作系统115

7.3.4 Windows PE方式安装116

7.3.5 U盘安装操作系统117

7.3.6 U盘启动制作工具117

7.3.7设置从U盘启动117

第8章 操作系统安全119

8.1电脑面临的威胁119

8.1.1电脑病毒119

8.1.2流行木马119

8.1.3流氓软件119

8.2 360安全卫士120

8.2.1清除恶意插件121

8.2.2查杀流行木马121

8.2.3修复系统漏洞122

8.2.4系统急救122

8.2.5系统修复123

8.2.6系统体检123

8.3 360杀毒软件124

8.3.1病毒库升级124

8.3.2病毒查杀124

8.3.3实时防护125

8.4防御策略126

8.4.1实时保护126

8.4.2木马防火墙126

8.4.3立体防御126

8.5系统维护127

8.5.1清理系统垃圾127

8.5.2清理注册表128

8.5.3开机加速128

8.5.4 C盘搬家129

8.5.5软件宝库129

8.5.6软件升级130

8.5.7软件卸载130

第3篇 死机故障解决篇132

第9章 电脑启动全程剖析132

9.1 Windows XP启动过程解析132

9.1.1启动过程概述132

9.1.2 Windows XP启动文件和功能132

9.1.3 Windows XP启动文件执行132

9.1.4电源自检过程133

9.1.5初始化启动过程133

9.1.6引导程序载入过程134

9.1.7检测和配置硬件过程134

9.1.8内核加载过程134

9.1.9用户登录过程134

9.1.10即插即用设备的检测过程135

9.2 Windows XP启动菜单项135

9.2.1安全模式135

9.2.2启用启动日志135

9.2.3启动VGA模式136

9.2.4最后一次正确的配置136

9.2.5目录服务恢复模式136

9.2.6调试模式137

9.3 Windows XP启动故障分析与解决137

9.3.1系统启动时提示NTLDR文件或ntdetect.com丢失137

9.3.2恢复损坏的DLL文件137

9.3.3提示boot.ini文件非法138

9.3.4找不到hal.dll文件而终止启动138

9.3.5让sfc命令全面修复受损文件138

9.3.6丢失DLL动态链接库文件139

9.4 Windows 7启动故障解决139

9.4.1 Windows 7启动菜单项140

9.4.2修复主引导记录140

9.4.3修复引导文件141

第10章 开机不能启动故障的处理142

10.1电脑启动故障142

10.1.1开机无任何反应142

10.1.2开机找不到硬盘143

10.1.3开机出现持续报警声144

10.1.4不能识别硬盘144

10.1.5电脑启动很慢144

10.1.6启动时直接进入关机画面145

10.1.7电脑自动开机145

10.1.8启动后蓝屏145

10.1.9启动后黑屏145

10.1.10启动时显示检查内存146

10.1.11显示内存检测失败146

10.1.12无法进入系统146

10.1.13如何修改Windows 7启动画面146

10.1.14如何管理启动项146

10.1.15 如何启用管理工具146

10.1.16禁止安全中心随机启动147

10.2 Windows双操作系统启动故障147

10.2.1双系统启动时间长148

10.2.2设置默认操作系统149

10.2.3备份Windows XP/7双系统引导文件149

10.2.4恢复Windows XP/7双启动菜单150

10.2.5重装导致引导记录被破坏150

10.2.6添加Windows引导项目150

10.2.7改变引导菜单项顺序150

10.2.8删除Windows 7引导记录151

第11章 死机、蓝屏故障152

11.1死机故障152

11.1.1开机通过自检无法进入操作系统152

11.1.2主板设置中的防病毒选项造成安装操作系统时停止152

11.1.3散热不良导致频繁“死机”152

11.1.4电脑怕灰怕热153

11.1.5灰尘过多导致“死机”或“重启”153

11.1.6内存接触不良导致死机154

11.1.7非正常关闭电脑造成“死机”154

11.1.8非法操作造成“死机”155

11.1.9启动的程序太多造成“死机”155

11.1.10显卡接触不良而引起无规律“死机”155

11.1.11因内存条故障而导致频繁“死机”故障155

11.1.12因硬盘故障而导致频繁“死机”故障155

11.1.13内存插入不完全，导致电脑无法正常启动156

11.1.14对BIOS设置进行了修改后出现“死机”故障156

11.1.15 更新某硬件的驱动程序后出现频繁“死机”故障156

11.1.16安装软件后运行软件就会出现“死机”现象156

11.1.17对操作系统进行了某项设置后频繁出现“死机”故障157

11.1.18电脑过热导致“死机”157

11.1.19移动不当导致“死机”157

11.1.20软、硬件不兼容导致“死机”157

11.1.21硬盘故障导致“死机”157

11.1.22硬件资源冲突导致“死机”157

11.1.23使用劣质元件导致“死机”157

11.1.24病毒感染导致“死机”158

11.1.25系统文件的错误删除（或错误）导致“死机”158

11.1.26软件升级不当造成“死机”158

11.1.27非法卸载软件造成“死机”158

11.1.28应用软件本身存在缺陷或与系统不兼容造成“死机”158

11.2蓝屏故障158

11.2.1 Windows XP蓝屏的通用解决方法158

11.2.2内存不兼容导致蓝屏159

11.2.3遭到不明的程序或病毒攻击导致“蓝屏”159

11.2.4驱动程序不当造成蓝屏159

11.2.5内存错误导致蓝屏159

11.2.6注册表中存在错误或损坏导致“蓝屏”160

11.2.7 CPU温控线引起的蓝屏故障160

11.2.8打开多个程序的窗口，突然出现蓝屏160

11.2.9硬盘出现坏道导致蓝屏160

11.2.10在USB移动硬盘上读/写数据时出现蓝屏161

11.2.11 CPU超频导致蓝屏故障161

11.2.12电磁干扰内存引起蓝屏故障161

第4篇 电脑硬件及数码产品故障排查篇162

第12章 CPU和内存故障162

12.1 CPU基础知识162

12.2内存基础知识163

12.3 CPU故障165

12.3.1 CPU温度过高导致经常死机165

12.3.2 CPU插槽接触不良导致系统异常165

12.3.3开机无法通过自检或经常死机165

12.3.4 CPU针脚氧化与主板接触不良引发死机165

12.3.5 CPU供电不足造成死机166

12.3.6 CPU温度过高引起死机166

12.3.7导热硅胶过多造成CPU温度升高167

12.3.8 CPU温度上升太快167

12.3.9 CPU风扇问题导致的死机167

12.3.10 CPU超频引起显示器黑屏167

12.3.11CPU超频导致蓝屏故障167

12.3.12 CPU芯片断针处理167

12.3.13 CPU超频导致系统无法启动168

12.3.14超频幅度过大造成无法开机168

12.3.15 CPU电压从1.5V调到1.6V，系统经常死机168

12.3.16 CPU温度过高故障168

12.4内存故障169

12.4.1开机时报告Warning： SPDnot found at dimme169

12.4.2扩充内存结果容量反而变小169

12.4.3内存无法插入主板的插槽中169

12.4.4内存供电不稳169

12.4.5开机显示的内存容量与实际不符170

12.4.6在Windows系统中显示的内存容量小于实际值170

12.4.7内存运行不稳定，无法安装系统170

12.4.8内存接触不良导致开机报警170

12.4.9内存插槽损坏引起死机171

12.4.10启动报错Memory test fail，然后死机171

12.4.11内存质量问题导致蓝屏171

12.4.12电磁干扰内存引起蓝屏故障171

12.4.13内存安装错误导致系统无法启动171

12.4.14内存故障导致安装操作系统失败171

12.4.15 系统不能正确识别内存容量172

12.4.16使用不同型号内存，电脑随机性死机172

12.4.17内存加大后系统资源反而降低172

12.4.18出现随机显示器花屏172

12.4.19内存被病毒程序感染，出现速度变慢等现象172

12.4.20内存延迟时间影响系统稳定性172

12.4.21内存插槽积尘导致内存无法正常工作173

12.4.22内存松动导致电脑不能正常启动173

12.4.23开机不报警，主机也不启动173

12.4.24更换内存条后，ESCD数据未及时更新173

12.4.25内存不能读/写故障173

12.4.26 Windows系统下的内存不足174

12.4.27内存短路导致主机无法加电174

第13章 主板和BIOS故障176

13.1主板基础知识176

13.2 BIOS设置故障176

13.2.1 BIOS中找不到硬盘176

13.2.2系统找不到移动硬盘176

13.2.3取出电池很久不能放电177

13.2.4 CMOS设置不能保存177

13.2.5主板中的声卡驱动错误不能发声177

13.2.6无法正常进入电脑BIOS178

13.2.7使用闪盘无法启动电脑178

13.2.8开机无显示178

13.2.9电脑启动后多出个盘符179

13.2.10系统日期永远停在过去的某个时刻179

13.2.11 BIOS设置不能保存179

13.2.12无法使用HDD boot sprite恢复误删除文件179

13.2.13电脑自动启动179

13.2.14电脑进入休眠状态后便死机180

13.2.15 无法实现ACPI功能180

13.2.16显示器自动进入休眠状态且无法唤醒180

13.2.17进行BIOS设置时死机180

13.2.18关机时间过长无法开机180

13.2.19清除CMOS后无法启动180

13.2.20自动关机后无法再开机181

13.2.21 BIOS设置错误导致无法读取硬盘数据181

13.2.22停电后电脑无法启动181

13.2.23 BIOS启动时有报警声181

13.2.24启动时屏幕提示PrimaSlave Hard Disk Fail181

13.2.25由于超频而引起重启时不显示182

13.2.26刷新BIOS时，刷新程序没有提示182

13.2.27 BIOS被病毒破坏182

13.2.28提示“高速USB设备插在低速接口会影响使用”182

13.3主板故障182

13.3.1系统时钟经常变慢182

13.3.2每次启动都找不到硬盘183

13.3.3开机无任何响应，主板未加电183

13.3.4 CPU插槽松动导致系统无法启动183

13.3.5主板不启动，开机无显示，有内存报警声183

13.3.6主板灰尘过多导致无法开机183

13.3.7 CMOS供电不足引起死机184

13.3.8主板BIOS被破坏，开机无显示184

13.3.9 BIOS设置不能保存184

13.3.10主板加电后，既不报警，显示器也不亮185

13.3.11主板无法识别键盘、鼠标185

13.3.12主板不启动，无报警声185

13.3.13风扇转速检测为0185

13.3.14主板电容老化导致系统工作不正常186

13.3.15 主板故障导致显示不正常186

13.3.16电脑突然失电186

第14章 显卡和显示器故障187

14.1显卡简介187

14.2显示器简介188

14.3显卡故障189

14.3.1显卡氧化导致屏幕抖动189

14.3.2电脑启动时出现黑屏189

14.3.3在Windows系统里出现一些异常的竖线189

14.3.4运行一段时间后，驱动程序又自动丢失190

14.3.5在Windows系统里面出现画面、文字显示不完全的现象190

14.3.6硬件维护后显示器黑屏190

14.3.7开机后，画面出现抖动190

14.3.8开机后无显示191

14.3.9显示器屏幕上有一条竖线191

14.3.10显卡安装问题导致开机黑屏191

14.3.11显卡风扇问题导致“非法操作”191

14.3.12系统每次启动都花屏192

14.3.13更新显卡BIOS失败，系统黑屏192

14.3.14更新显卡BIOS进入游戏后一片粉红192

14.3.15 显卡的驱动程序找不到192

14.3.16显卡驱动未能正常安装192

14.3.17驱动程序选择不合适193

14.3.18显卡驱动程序异常致使系统黑屏193

14.3.19显卡供电不足，显示器出现花屏194

14.3.20玩3D游戏时屏幕总是闪烁194

14.3.21电脑在刚启动时，屏幕上出现乱码194

14.3.22独立显卡与插槽接触不良194

14.3.23显卡与主板不兼容194

14.4显示器故障195

14.4.1换用液晶显示器之后无法正常进入操作系统195

14.4.2 LCD屏幕上出现了一块黑斑196

14.4.3 LCD显示器图标模糊196

14.4.4将CRT显示器替换为LCD，开机时黑屏196

14.4.5 LCD显示模糊197

14.4.6液晶屏左右两边有黑边197

14.4.7 LCD字体有重影197

14.4.8 LCD显示屏不稳定198

14.4.9显示器缺色198

14.4.10显示器电源电压过高导致显示器无反应198

14.4.11显示器画面抖动得很厉害198

14.4.12开机时显示器发出声响198

14.4.13开机后屏幕内容由模糊到清晰199

14.4.14 CRT显示器屏幕偏色199

14.4.15 开机后显示的画面先大后小199

14.4.16显示器出现色斑199

14.4.17液晶显示器出现水波纹和花屏问题199

14.4.18显示器亮度过亮且无法调暗200

14.4.19无法调整刷新频率故障200

14.4.20擦拭屏幕表面灰尘的时候，在屏幕上产生划痕200

14.4.21环境温度过低导致显示器无法使用201

14.4.22当桌面震动时画面会出现色斑201

14.4.23显示器几何失真201

14.4.24刷新频率设置为85Hz后，显示器仍然抖动201

14.4.25显示器屏幕右下角抖动201

第15章 硬盘和光驱故障202

15.1硬盘基础知识202

15.2光驱基础知识203

15.3硬盘故障204

15.3.1系统不能识别出硬盘204

15.3.2硬盘接口断针导致故障205

15.3.3硬盘无法读/写或不能辨认205

15.3.4系统自检时显示硬盘容量与实际不符205

15.3.5出现提示C：Drive FailureRun Setup Utility206

15.3.6出现提示Hard disk（s）Diagnosis fail206

15.3.7出现提示Invalid Drive Specification206

15.3.8出现提示A Date Error in Drive C206

15.3.9出现提示Error Loading Operating System206

15.3.10出现提示Invalid Partition Table206

15.3.11出现错误提示HDD controller failure207

15.3.12出现错误信息Track 0 Bad， Disk Unusable207

15.3.13硬盘无故自动运行207

15.3.14系统反复读盘207

15.3.15 硬盘出现了坏道208

15.3.16增加新硬盘，影响旧硬盘中软件的运行208

15.3.17误操作导致存储重要数据的分区被格式化208

15.3.18硬盘不能完成碎片整理208

15.3.19电脑自检正常，却无法启动硬盘209

15.3.20硬盘分区后无法进行格式化209

15.3.21意外断电导致硬盘两个分区消失209

15.3.22硬盘既无法启动，又没有任何错误信息209

15.3.23误删除分区时数据的恢复210

15.4光驱故障210

15.4.1开机自检找不到光驱210

15.4.2虚拟光驱发生冲突210

15.4.3光盘放反无法读盘210

15.4.4双光驱同时工作，电脑无故重启210

15.4.5光驱面板上的耳机插孔无声210

15.4.6光驱使用时出现读/写错误或无盘提示211

15.4.7读取某些光盘时速度变慢211

15.4.8播放CD时出现变调现象211

15.4.9光盘的数据面上有划痕，无法读盘211

15.4.10电脑无法识别出用DirectCD刻录的光盘211

15.4.11光盘容量部分“丢失”212

15.4.12播放CD和DVD光盘时音箱无声音212

15.4.13光驱读盘能力下降212

15.4.14光驱卡住无法弹出212

15.4.15 光驱会莫名其妙地自动弹出、弹入212

15.4.16光驱读盘时有“啾啾”的声音213

15.4.17光驱读盘时声音特别大213

15.4.18光驱能够正常播放CD，却不能读数据光盘213

15.4.19光驱工作时出现错误提示213

15.4.20光驱有时可以弹出，有时不能弹出214

15.4.21由于光盘中部分文件损坏而无法读盘214

第16章 音频故障215

16.1声卡故障215

16.1.1电脑提示没有发现音频设备216

16.1.2播放MIDI无声217

16.1.3麦克风和声卡连接正常的情况下无法录音217

16.1.4放音时会出现较大的噪声218

16.1.5安装网卡或其他设备之后，声卡不再发声218

16.1.6玩游戏时声音时有时无218

16.1.7音量控制错误导致声音故障218

16.1.8声音失真219

16.1.9无法安装声卡驱动219

16.1.10不能录音220

16.1.11声卡在使用时经常有杂音，有时还有爆音220

16.1.12电脑正在播放音频文件，却听不到声音220

16.1.13升级声卡驱动程序解决声卡问题220

16.1.14播放MP3声音不连贯220

16.1.15 声卡无声221

16.1.16声卡发出的噪声过大221

16.1.17声卡驱动陈旧导致系统故障221

16.1.18错装声卡驱动导致的故障222

16.2音箱故障222

16.2.1音箱在使用过程中发出低频的“嗡嗡”声223

16.2.2电脑音箱不出声224

16.2.3音箱在播放CD时无声224

16.2.4启动电脑时音箱发出鸣叫224

16.2.5音箱发出刺耳的声音或其他不正常声音224

16.2.6音箱经常会漏电225

16.2.7立体声效果差225

16.2.8声卡正常但音箱不出声音225

16.2.9只有一个音箱出声225

16.2.10音箱发出的声音比较空，声场涣散225

16.2.11音箱有明显的失真225

16.2.12音箱有明显的杂音225

16.2.13插入传声器就会产生噪声226

16.2.14 USB音箱不能播放CD音乐光盘226

16.2.15 后置环绕音箱无声226

16.2.16不能使用传声器录音226

16.2.17音箱质量原因导致杂音227

16.2.18解决声卡爆音227

16.2.19声音失真且高音变声227

16.3耳麦故障227

16.3.1耳麦一只声音大，一只声音小227

16.3.2耳麦音量调节失灵228

16.3.3耳机插错端口导致声音异常228

16.3.4用音箱听声音正常，但换成耳麦后，听见的都是杂音228

16.3.5使用系统自带的录音工具不能进行录音228

16.3.6驱动程序导致无法使用传声器228

16.4 HDMI故障228

16.4.1连接HDMI音频229

16.4.2显示器无图像229

16.4.3 HDMI线缆质量较差230

16.4.4显卡与主板无法连接音频230

16.4.5 BIOS中的HDMI音频被禁用231

16.4.6音频驱动故障231

16.4.7 HDMI音频无法输出232

第17章 电源与其他外设故障234

17.1电源基础知识234

17.2电源故障236

17.2.1电脑启动后自动关机236

17.2.2电源供电插头变形导致不能开机236

17.2.3电源负载能力下降导致无法开机236

17.2.4电脑不能正常启动236

17.2.5主机噪声很大237

17.2.6电脑屏幕上出现水波纹238

17.2.7劣质电源导致系统故障238

17.2.8机箱电源导致主机系统故障238

17.2.9插线板问题导致系统异常238

17.2.10零部件异常238

17.2.11电源导致显示器烧毁239

17.2.12启动时电脑表现不稳定的处理方法239

17.2.13无法关机239

17.2.14自行开机239

17.2.15 休眠与唤醒功能异常240

17.3打印机基础知识240

17.4打印机故障241

17.4.1打印时墨迹稀少，字迹无法辨认242

17.4.2更换新墨盒后，打印机在开机时面板上的“墨尽”灯亮242

17.4.3打印机清洗泵嘴出现故障242

17.4.4检测墨线正常而打印精度明显变差242

17.4.5系统提示打印机是否联机及电缆连接是否正常243

17.4.6打印机安装正常，但有时打印会出现乱码243

17.4.7打印机中有纸，但打印机总提示缺纸243

17.4.8控制板上指示灯会发光，并向电脑返回一个报警信号244

17.4.9打印出现乱码244

17.4.10屏幕上的颜色与打印出来的颜色不一致244

17.4.11数据和暂停指示灯闪烁，或者打印头左右撞头244

17.4.12打印出的字扭曲244

17.4.13打印纸上出现竖白条纹245

17.5鼠标基础知识245

17.6鼠标故障246

17.6.1更换高分辨率鼠标后，鼠标无法正常工作246

17.6.2鼠标指针移动太快不好定位246

17.6.3双击鼠标没有效果247

17.6.4 USB鼠标工作不正常247

17.6.5 USB键盘和鼠标不通电247

17.6.6找不到鼠标248

17.6.7光电鼠标关机后仍然发光248

17.6.8移动鼠标电脑死机249

17.6.9系统提示“鼠标没有检测到”249

17.6.10按下鼠标左键无反应249

17.6.11鼠标指针无法移动249

17.7键盘基础知识250

17.8键盘故障251

17.8.1开机提示Keyboard error or no keyboard present251

17.8.2开机显示Keyboard error Press F1 to RESUME251

17.8.3键盘有时无法输入字母251

17.8.4按键不能弹起251

17.8.5键盘插头接触不良252

17.8.6键盘的某个键不灵活252

17.8.7提示Keyboard Interface Error后死机252

17.8.8键盘插座信号线漏电导致键盘无效252

17.8.9键盘无法接入主板上的键盘接口252

17.8.10键盘开机功能失效252

17.8.11鼠标可以使用，但键盘不能使用253

17.8.12关机后键盘Num Lock灯仍发亮253

第18章 笔记本电脑故障和维护254

18.1快速定位笔记本电脑故障254

18.1.1无法开机254

18.1.2检验显示器故障254

18.1.3检测硬件故障的工具软件255

18.2笔记本电脑故障的检测方法255

18.2.1笔记本电脑不加电255

18.2.2加电但系统不运行255

18.2.3显示图像不清晰或屏幕无显示255

18.2.4触摸板失灵256

18.2.5 USB接口不工作256

18.2.6声卡工作不正常256

18.2.7 CPU风扇问题256

18.2.8键盘问题256

18.3轻松升级笔记本电脑的内存257

18.3.1认识笔记本电脑内存257

18.3.2何时需要升级内存257

18.3.3确定内存升级方案257

18.3.4动手升级笔记本电脑内存259

18.4轻松升级笔记本电脑硬盘260

18.4.1认识笔记本电脑硬盘260

18.4.2何时需要升级笔记本电脑硬盘262

18.4.3识别当前的硬盘信息262

18.4.4升级硬盘选购263

18.4.5硬盘升级动手实践263

18.5笔记本电脑的维护266

18.5.1液晶显示屏的维护266

18.5.2清洁通风口和接口267

18.5.3笔记本电脑键盘清理维护267

18.5.4日常紧急情况处理268

18.5.5解决笔记本电脑散热问题269

18.5.6手动校准电池（电池完全充/放电）269

18.5.7正确使用笔记本电脑电池270

18.5.8延长笔记本电脑电池待机时间270

第19章 其他数码设备故障272

19.1移动硬盘和U盘故障272

19.1.1接线错误导致前置USB接口不能使用272

19.1.2系统无法正确检测到移动硬盘272

19.1.3使用移动硬盘复制大容量文件时频繁出错272

19.1.4磁盘被写保护273

19.1.5移动硬盘在进行读/写操作时频繁出错273

19.1.6移动硬盘连接后，系统没有弹出“发现USB设备”的提示273

19.1.7无法使用多个USB设备274

19.1.8移动硬盘无法打开其所在的盘符274

19.1.9操作不当导致移动硬盘不能使用274

19.1.10无法卸载可移动磁盘274

19.1.11找回丢失的USB移动硬盘275

19.1.12格式化U盘275

19.1.13修复可移动磁盘275

19.1.14使用U盘无法启动电脑276

19.2 MP3和MP4故障276

19.2.1播放器自动关机276

19.2.2索尼MP3中的歌曲无法被识别277

19.2.3开机后重复显示STARTING，或开机后马上自动关机277

19.2.4开机显示错误277

19.2.5播放器长时间未使用，再次使用时出现无法开机277

19.2.6按键失灵277

19.2.7播放的音乐名称是乱码277

19.2.8有的文件在播放器上不能播放277

19.2.9播放器只能存储数据，而不能播放MP3/MP4文件278

19.2.10网上下载的WMA不能播放278

19.2.11播放MP3歌曲时出现跳过、死机现象278

19.2.12播放器歌曲的歌词和声音不同步278

19.3数码相机和数码摄像机故障278

19.3.1闪光灯不发光279

19.3.2按快门释放键时不能拍照279

19.3.3相机无法识别存储卡279

19.3.4相机连接电脑传送资料时出现错误信息279

19.3.5液晶显示屏显示图像时有明显瑕疵或出现黑屏279

19.3.6低温时，相机突然不动280

19.3.7回放拍摄的短片时声音异常280

19.3.8数码相机拍摄的照片上有很多斑点280

19.3.9用数码相机拍摄的照片中出现黑斑现象280

19.3.10数码相机拍摄的照片颜色发暗，上面还出现颗粒图像280

19.3.11照片颜色不对281

19.3.12电脑无法与数码相机通信281

19.3.13拍摄时取景器无图像显示281

19.3.14不能开始拍摄281

19.3.15 摄像键不起作用281

19.3.16回放的图像异常282

19.4摄像头故障282

19.4.1摄像头视频采集速度标称与事实不符282

19.4.2摄像头在电脑上无法使用282

19.4.3多种视频输入设备共用282

19.4.4摄像头花屏283

19.4.5预显图像的光线不正常283

19.4.6摄像头不能与其他视频输入设备共用283

19.4.7摄像头在使用过程中中断283

19.5手机故障283

19.5.1充电故障283

19.5.2手机信号故障283

19.5.3手机自动关机等故障284

19.5.4手机掉电快284

19.5.5手机内存没有16GB284

19.5.6 iPhone无法同步应用284

19.5.7 GPRS流量产生太快怎么办284

19.5.8手机耗电快怎么办285

19.6平板电脑故障285

19.6.1不能充电285

19.6.2不能连接到Wi-Fi网络285

19.6.3 iPad死机了怎么办285

19.6.4 iPad都需要越狱吗285

19.6.5莫名其妙关机和黑屏286

19.6.6 iPad网络故障286

第5篇 常用软件、数据安全和网络连接故障篇287

第20章 办公软件故障287

20.1Word故障287

20.1.1 Word中编辑的文档无法正确打印287

20.1.2打印Word文档时提示“文档字体错误”287

20.1.3打印Word文档时页边框线不能正常显示287

20.1.4在Word中无法进行正确的纸张设置288

20.1.5清除页眉中带有的下画线288

20.1.6 Word的标点符号栏消失288

20.1.7 Word文档损坏289

20.1.8无法正常打开杀过毒的Word文档289

20.1.9打开Word文档时公式和图片无法正常显示290

20.1.10拼写检查导致Word文档打开变慢290

20.1.11无法正常编辑Word文档290

20.1.12撤销系统自动项目编号功能290

20.1.13拖放功能在Word中无法使用290

20.1.14 Word中部分文字隐藏在表格单元格内无法看到291

20.1.15 Word中的直引号总是被错误地替换为弯引号291

20.1.16打印Word文档时页脚和页眉不全291

20.1.17 Word中打印出的字体与屏幕显示不同292

20.1.18 Word无法自动保存文档292

20.1.19在Word中的表格里输入文字时列宽发生变化292

20.1.20在Word中打印出来的图片有暗底纹293

20.1.21在Word中打印图形和表格时没有输出边框293

20.1.22文档显示过宽293

20.1.23巧用【F4】键加快输入速度294

20.1.24快速删除空行294

20.1.25不能打开高版本软件创建的文档294

20.1.26怎样在Word中获取更为精确的标尺295

20.1.27如何在Word中以不同方式打开文档295

20.2 Excel故障295

20.2.1使用Excel打开Web页无反应295

20.2.2如何进行Excel文档的按行排序295

20.2.3在Excel中输入文字不自动换行296

20.2.4 Excel的无效页面错误296

20.2.5单元格中显示无效的零值296

20.2.6在Excel中不能进行求和运算297

20.2.7打开多个工作表时提示“内存不足，不能执行显示”297

20.2.8在Excel中提示“####”错误297

20.2.9在Excel中提示“#NUM”错误297

20.2.10在Excel中提示“#REF”错误297

20.2.11在Excel中提示“#DIV/0 ！”错误298

20.2.12在Excel中提示“#VALUE！”错误298

20.2.13在Excel中提示“#NAME？”错误298

20.2.14在Excel中把单元格拖动到新位置时覆盖原内容298

20.2.15 Excel的自动输入功能无法使用298

20.2.16输入的数据自动转换为日期299

20.2.17在Excel中如何打印工作表的一部分299

20.2.18 Excel的“查找”和“替换”无法找到所需数据299

20.2.19如何降低Excel计算的精确度299

20.2.20不能为页眉应用彩色格式300

20.2.21 Excel忽略了所设置的分页符300

20.2.22 Excel不能将多个打印区域打印到同一页上300

20.2.23找回隐藏的行（列）300

20.2.24如何将所有工作表一次设置为同样的页眉/页脚301

20.2.25如何修复受损的表格数据301

20.2.26如何使用快捷键完全删除Excel中的单元格301

20.2.27如何快速地在不连续单元格中输入同一个数据301

20.2.28如何快速删除工作表中的空行301

20.3 PowerPoint故障302

20.3.1在PowerPoint演示文稿中如何创建超链接302

20.3.2在PowerPoint中单击一个超链接没有反应302

20.3.3在PowerPoint中看不到对象的边框302

20.3.4在PowerPoint中不能完整播放配乐302

20.3.5在PowerPoint中打开含有宏的文件无警告303

20.3.6使用PowerPoint绘制的线条有锯齿303

20.3.7如何恢复意外关机丢失的PowerPoint文档303

第21章 关键工具软件故障305

21.1浏览器故障305

21.1.1 IE浏览器窗口无法最大化305

21.1.2 IE启动的速度很慢305

21.1.3怎样显示IE菜单306

21.1.4启动时提示“正在检测设置”306

21.1.5如何清除IE保存的密码306

21.1.6浏览网页时背景都是灰色307

21.1.7设置通过新选项卡打开链接308

21.1.8设置默认的搜索引擎308

21.1.9如何设置多个主页309

21.1.10如何同时打开多个主页309

21.1.11如何将网页添加到收藏夹栏309

21.1.12如何防止弹出窗口310

21.1.13如何鉴别假冒网站310

21.1.14如何修复安全设置311

21.1.15 如何恢复浏览器312

21.2电子邮件故障312

21.2.1客户端收发邮件有什么优点312

21.2.2为什么Windows 7没有客户端收发软件312

21.2.3如何快速向Outlook Express通讯簿添加邮件地址313

21.2.4如何设置账户高级属性313

21.2.5为什么服务器要求身份验证313

21.2.6在何处查看电子邮件账户信息314

21.2.7如何给客户端软件加锁314

21.2.8如何阻止垃圾邮件315

21.2.9使用Outlook Express无故掉线315

21.2.10更换SMTP服务器后无法正常发送邮件315

21.2.11使用Outlook Express接收带图片的邮件时无法正常显示316

21.2.12使用Outlook Express发送邮件被退回316

21.2.13邮件病毒通过OutlookExpress通讯簿自动传播316

21.2.14如何使用Outlook Express集中管理原始邮件及回复邮件316

21.2.15 单击电子邮件中的地址没有反应317

21.3聊天软件QQ故障317

21.3.1如何防止信息丢失317

21.3.2如何隐藏个人隐私318

21.3.3什么情况下不能登录QQ318

21.3.4良好的密码输入习惯318

21.3.5修改QQ密码319

21.3.6通过密保问题保护密码319

21.3.7通过密保手机保护密码320

21.3.8手机验证QQ登录320

21.3.9找回QQ密码321

21.3.10保护消息记录322

21.3.11聊天记录不留痕迹322

21.3.12锁定QQ323

21.3.13找回丢失QQ的好友324

第22章 文件和打印共享故障325

22.1局域网内互访故障325

22.1.1所有电脑都无法访问网络325

22.1.2怎样才能保证网络正常访问325

22.1.3提示网络电脑重名326

22.1.4提示IP地址冲突327

22.1.5如何查看网络配置信息327

22.1.6如何共享文件夹和驱动器327

22.1.7无法访问网上邻居，网络不可访问329

22.1.8在“网上邻居”中可以看到自己，却看不到其他联网电脑329

22.1.9提示无权限访问对方电脑330

22.1.10别人在“网上邻居”中可以看到我共享的资源，却不能访问330

22.1.11在“网上邻居”中既看不到自己也看不到别人331

22.1.12不能实现所有电脑之间的互访331

22.1.13如何访问非共享资源331

22.1.14无法找到网络路径331

22.1.15 对方的用户名或密码更改后，不能访问对方的电脑332

22.1.16共享磁盘不想让局域网用户无限制存放文件332

22.1.17 NTFS系统没有“安全”选项卡333

22.1.18不显示用户登录对话框333

22.1.19桌面上没有“网上邻居”快捷方式图标333

22.1.20共享了某些文件夹，却不能在“网上邻居”中看到334

22.1.21文件夹权限分配334

22.1.22加入域时提示“域运行于安全操作状态”334

22.1.23断电后无法登录网络334

22.1.24快速获取局域网内所有电脑的IP地址335

22.1.25局域网文件夹的映射和管理335

22.1.26快速访问局域网中的文件夹335

22.1.27如何映射网络驱动器336

22.1.28让局域网共享目录“隐形”336

22.1.29“本地连接”图标正常，显示100Mbit/s，但却Ping不通336

22.1.30个别电脑的“网上邻居”中看不到其他的电脑337

22.1.31“网上邻居”无法用电脑名访问337

22.1.32为什么Windows 7系统的电脑不能显示在网络中337

22.1.33启用文件和打印共享338

22.1.34设置网络位置338

22.1.35如何设置家庭组339

22.2打印共享故障340

22.2.1如何共享打印机340

22.2.2“网上邻居”无法正常浏览打印机342

22.2.3工作站搜索不到共享打印机342

22.2.4打印机的名称错误而不能共享343

22.2.5 IP地址错误导致打印机不能共享343

22.2.6防火墙设置错误无法进行打印共享343

22.2.7彩色激光打印机无法连接PC网络共享343

22.2.8共享打印机无反应344

22.2.9共享打印出现乱码344

22.2.10共享打印机无法打印不同文档344

22.3远程连接共享故障345

22.3.1打开“中断远程桌面连接”对话框345

22.3.2远程连接己超时345

22.3.3本地电脑的内存不足346

22.3.4“远程桌面连接”对话框最小化后，屏幕一片空白346

22.3.5登录远程电脑时无法启动某个具体的应用程序346

22.3.6无法访问网络内部的远程桌面346

第23章 拯救和恢复重要数据348

23.1数据恢复的必备知识348

23.1.1主引导扇区（MBR）348

23.1.2操作系统引导扇区（OBR）348

23.1.3文件分配表（FAT）348

23.1.4目录区（DIR）348

23.1.5数据区（DATA）349

23.2数据丢失的原因349

23.2.1由软件故障引起的数据丢失349

23.2.2由硬件故障引起的数据丢失349

23.2.3自然损坏349

23.2.4数据丢失后该如何处理349

23.3数据恢复的方法350

23.3.1主引导程序损坏的修复351

23.3.2误删除文件之后的恢复351

23.3.3当硬盘出现坏道时的数据恢复352

23.4 Office办公文档的修复和密码破解352

23.4.1修复损坏的Word文档352

23.4.2密码丢失文档的修复354

23.4.3 Word文档安全设置技巧355

23.4.4 Excel密码丢失文档的修复356

23.4.5破解Office文件密码357

23.5利用FinalData恢复被删除的文档357

23.6利用EasyRecovery恢复删除的文档358

23.6.1利用EasyRecovery恢复文档操作实例358

23.6.2利用EasyRecovery恢复损坏的文档359

第24章 网络设备连接故障361

24.1交换机故障361

24.1.1交换机电源灯灭，电脑均无法互访和联网361

24.1.2网管功能的交换机的某个端口变得非常缓慢361

24.1.3网络中出现某一部分电脑开机后不能正常登录到服务器，且故障机不固定361

24.1.4交换机电源故障361

24.1.5交换机所有连接指示灯都在不规则地闪烁362

24.1.6交换机不能正常工作362

24.1.7交换机电路板故障362

24.1.8外部供电正常，但交换机各个内部模块不能正常工作362

24.1.9系统数据错误363

24.1.10电脑不能连接网络或不能登录，整个网段上只有一个工作站能上网363

24.1.11交换机引发网络瘫痪故障363

24.1.12电脑通过交换机和其他设备相连在同一网段，但是却Ping不通363

24.2路由器故障363

24.2.1路由器电源故障，网内电脑能互访却无法上网364

24.2.2在路由器上增加了新地址的配置，路由不通364

24.2.3断电重新启动后网络不能接入Internet364

24.2.4线路不通，无法建立连接364

24.2.5上网一段时间后就掉线，重启路由器又可以连通364

24.2.6系统不能正常加电365

24.2.7路由器设备的性能不足365

24.2.8网络通信不畅365

24.2.9使用宽带路由器后上网速度变慢365

24.2.10无法登录至宽带路由器设置页面366

24.2.11怎样登录路由器设置界面366

24.2.12怎样设置路由器的LAN配置366

24.2.13如何设置开机时上网367

24.2.14怎样查看网络流量367

24.2.15 如何禁止电脑上网367

24.2.16如何修改路由器登录口令367

24.2.17如何查看路由器更改后的地址368

24.2.18如何重启路由器368

24.2.19忘记路由器的口令怎么办368

24.3集线器（Hub）故障368

24.3.1广播风暴引起网络传输效率明显下降，网络瘫痪369

24.3.2集线器漏电导致一半电脑经常掉线369

24.3.3两个16口的10/100Mbit/s共享式集线器，只有与一台集线器连接的工作站能够登录服务器369

24.3.4 Hub的级联问题369

24.3.5 Hub内的电脑连接Internet特别慢369

24.4其他上网或使用网络中的故障370

24.4.1 ADSL的指示灯都正常，但会断网370

24.4.2 ADSL Modem内置拨号方式上网，出现上网频繁中断和上网不畅，甚至无法连接到Internet370

24.4.3外线连接电话机不当，ADSL Modem的CD灯有时慢闪，无法上网370

24.4.4“网上邻居”不能访问370

24.4.5可以访问服务器，也可以访问Internet，却无法访问其他电脑371

24.4.6局域网上可以Ping通IP地址，但Ping不通域名371

24.4.7网络上的其他电脑无法与某一台电脑连接371

24.4.8 Windows XP中无法设置文件夹的共享权限371

24.4.9在局域网中无法Ping通其他电脑371

24.4.10宽带上网连接成功就断线371

24.4.11使用ADSL上网提示密码错误371

24.4.12弹出Begin Negotiation信息372

24.4.13 ADSL Modem的指示灯不亮372

24.4.14 ADSL灯变红，然后中断372

第25章 无线网络典型故障373

25.1如何组建无线网络373

25.1.1无线局域网必备硬件373

25.1.2无线设备的安装375

25.2无线网络连接故障376

25.2.1无法安装USB无线网卡377

25.2.2系统休眠后USB无线网卡无法使用377

25.2.3无线网络显示为红叉377

25.2.4有时无线网络数据传输非常慢377

25.2.5无线网卡传输速率只有标称的一半377

25.2.6使用平板增益天线后无信号377

25.2.7有无线信号，但是所有电脑均无法接入无线网络378

25.2.8无绳电话干扰无线网络378

25.2.9无线客户无法获得IP地址378

25.2.10网卡信号不正常378

25.2.11无线部分无法通过无线路由器共享上网379

25.2.12无线网卡连接正常，但不能通信和上网379

25.2.13无线传输不稳定379

25.2.14笔记本电脑找不到无线网卡380

25.2.15 不能通过无线路由器登录连接VPN380

25.3无线网络搭建故障380

25.3.1 IEEE 802.11a穿透障碍物能力差380

25.3.2无线信号没有完全覆盖381

25.3.3能穿越房间的无线产品381

25.3.4无线AP的连接381

25.3.5笔记本电脑无线上网381

25.3.6关窗户时无线网络中断381

25.3.7无线网络穿墙能力差382

25.3.8电脑无线连接其他建筑中的交换机382

25.3.9无线AP移动后无线信号减弱382

25.3.10隔两堵墙能否实现无线网络连接383

25.3.11无线AP设置错误导致拓扑环路383

25.3.12无线网络的下载速率只有200kbit/s383

25.3.13更换使用场所后无线设备工作异常383

25.3.14在校园笔记本电脑的无线上网384

25.3.15 相邻信道彼此干扰384

25.3.16无法Ping通无线路由384

25.3.17无法接入公司的无线网络385

25.3.18无线网卡不能自动找到AP385

25.3.19无线网卡不能访问内部资源385

25.3.20混合无线网络频繁掉线385

25.3.21有无线信号，但是无法接入无线网络386

25.3.22无线网络可以相互通信，但无法与以太网通信386

25.3.23无线AP不能连接太多设备386

25.3.24无线网络的数据传输总是非常慢386

25.3.25电脑不与无线网络通信386

25.3.26无线网络传输速率时快时慢387

25.4无线Internet共享故障387

25.4.1无线网络无法访问Internet387

25.4.2无线网卡找不到路由387

25.4.3在路由器环境下使用MSN时提示电脑在防火墙后面387

25.4.4安装有无线网卡的电脑无法上网，无法连接无线路由器388

25.4.5无线路由器连接正常，但是不能上网389

25.4.6无线网络BT下载速度慢389

第6篇 提高维修技术的关键技能篇390

第26章BIOS基础技能390

26.1 BIOS基本概念390

26.1.1什么是BIOS390

26.1.2 BIOS与CMOS之间的区别390

26.1.3 BIOS的功能与工作原理391

26.1.4 BIOS的分类391

26.1.5进入与退出BIOS设置392

26.1.6何时进行BIOS设置392

26.1.7保存BIOS设置392

26.2 BIOS设置详解392

26.2.1内存设置（双通道和DDR 2）392

26.2.2显卡设置（AGP、 PCI-E）393

26.2.3在BIOS中设置设备启动顺序393

26.2.4在BIOS中设置主/从硬盘394

26.2.5在BIOS中设置不同的开机方式394

26.2.6超线程CPU设置394

26.2.7使用定时开机功能395

26.2.8系统监控功能的使用395

26.2.9设置BIOS支持SATA硬盘396

26.3 BIOS密码设置与清除396

26.3.1 BIOS密码设置396

26.3.2取消BIOS密码设置397

26.3.3使用放电法清除密码397

26.3.4跳线短接法清除密码397

26.3.5 DEBUG命令法清除密码398

第27章 注册表基础技能399

27.1注册表启动和结构399

27.1.1启动注册表399

27.1.2注册表结构399

27.2浏览和编辑注册表400

27.2.1浏览注册表400

27.2.2新建注册表项400

27.2.3修改注册表键值401

27.2.4删除子键和键值项401

27.3注册表安全401

27.3.1修改注册表的权限401

27.3.2禁止远程操作注册表402

27.3.3锁定注册表与解除403

27.3.4备份与恢复注册表404

27.4注册表操作实例404

27.4.1改变程序安装目录404

27.4.2修改收藏夹路径405

27.4.3更改桌面位置405

第28章 常用电脑管理工具406

28.1组策略406

28.1.1组策略概述406

28.1.2启用组策略406

28.1.3编辑组策略设置406

28.2组策略典型应用407

28.2.1隐藏驱动器407

28.2.2禁止使用命令提示符407

28.2.3禁用注册表编辑器408

28.3设备管理器408

28.3.1查看硬件是否正常运行408

28.3.2管理硬件驱动程序409

28.4任务管理器410

28.4.1启动任务管理器410

28.4.2认识任务管理器410

28.4.3任务管理器的特别任务412

28.5系统配置实用程序412

28.5.1打开系统配置实用程序413

28.5.2管理引导项413

28.5.3查看系统服务413

28.5.4管理自启动程序414

28.6第三方管理软件414

28.6.1系统监测工具414

28.6.2磁盘管理工具415

28.6.3文件管理工具416

28.6.4系统维护优化工具417

第29章 DOS基础技能418

29.1进入DOS之门418

29.1.1什么情况下需要进入DOS418

29.1.2进入纯DOS418

29.1.3进入命令提示符窗口419

29.1.4进入故障恢复控制台419

29.2制作DOS启动盘420

29.2.1超级急救盘421

29.2.2 USBoot制作U盘启动盘423

29.3用DOS巧解系统故障425

29.3.1清除Windows系统密码425

29.3.2主引导记录的维护426

29.3.3江民的硬盘修复王426

29.3.4使用Convert命令转换FAT32至NTFS427

29.4 DOS网络检测和诊断427

29.4.1获取本机网络配置427

29.4.2快速判断网卡故障427

29.4.3测试网络协议428

29.4.4测试网络连接情况429

29.4.5让局域网中的电脑无法藏身429

第30章 U盘启动盘的制作和使用431

30.1 U盘启动盘的普及431

30.2制作系统安装U盘431

30.2.1制作原版系统安装U盘431

30.2.2制作Ghost版系统安装U盘433

30.3使用专业工具制作U盘启动盘434

30.3.1制作工具的安装和运行434

30.3.2制作U盘启动盘434

30.3.3制作ISO文件437

30.3.4安装Ghost版系统437

30.3.5安装原版操作系统439