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序言3

大师对知识管理的洞见与智慧&詹文明8

一、经理人的基本问题和机会17

1企业管理的三大基本职能18

2经理人身分的三大演变24

3经理人需解决好四个现实问题28

4经理人要实现对组织的三种贡献32

5适用于总统和总裁的六条守则37

6高层经营者角色定位41

7高层经营者的任务、组织和能力要求45

8从福特公司变迁看对经理人的管理51

9辅佐自己的老板60

10经理人要善于经营管理自己64

11总经理的工作应该是一个小组的工作69

12管理的变化：从军队司令到乐队指挥75

13企业家精神的新结构78

二、有效性的管理87

1朴素而最有效的经理人法则88

2经理人真正应该做的三件事92

3有效经理人的五种思维习惯100

4有效管理的两项秘诀：专注与优先105

5从10%与90%到「二八」法则111

6管理的专注原则115

7让人际关系产生成效118

8充分利用上下级及自身的长处123

9衡量管理优劣的四个尺度128

10衡量企业绩效的指标136

11企业绩效预警的五个量度143

12避开资源分析的误区147

13资源分配的立方根效应151

14安置高素质人员的惟一原则153

15跳出「时间怪圈」155

16管理虚荣心及其恶果159

三、知识、科技与资讯165

1企业知识的五个特点166

2企业知识分析的三个问题170

3从IT的T到I174

4保持竞争优势的秘密武器——科技人员的生产力177

5优秀企业家的科技眼光180

6经营是研发的最佳动力188

7企业有效研究的十条规则192

8四种必备的现代管理资讯工具197

9管理的沟通交流应遵守四项基本原则204

10经理人使用资讯面临的三个挑战210

四、员工与工作213

1管理用人的四个基本原则214

2管理知识工作者的四条准则219

3经理人才规划：培养明日的经理人226

4X理论与Y理论的误区232

5企业精神应该关注人们的长处238

6贯彻一种公司精神——成就至上243