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第一章 社会工作是什么1

第一节 社会工作的含义与特点2

一、社会工作的产生和发展2

二、社会工作的基本要素6

三、社会工作的主要特点8

第二节 社会工作的目标与功能12

一、社会工作的目标12

二、社会工作的功能15

第三节 社会工作的对象与服务领域17

一、社会工作的服务对象18

二、社会工作的服务领域20

第四节 社会工作者及其角色21

一、社会工作者的基本要件22

二、社会工作者的角色24

模拟题29

第二章 社会工作者的素质要求32

第一节 社会工作者应遵循的价值伦理32

一、价值观与社会工作价值观33

二、社会工作价值观的操作原则35

三、社会工作专业伦理的主要内容36

四、社会工作者的伦理困境及其处理38

第二节 社会工作者应掌握的主要理论41

一、认知行为理论42

二、生态系统理论44

三、社会支持理论46

四、增能理论49

第三节 社会工作者应了解的政策法规51

一、我国社会福利领域的基本政策51

二、我国社会工作发展的基本政策53

三、我国特定人群的法规与政策55

四、我国特定领域的法规与政策57

第四节 社会工作者应掌握的具体技术64

一、社会工作调查方法64

二、社会工作项目设计70

三、社会工作沟通技巧73

四、社会工作项目评估78

模拟题81

第三章 社会工作的通用过程85

第一节 社会工作通用过程的概述85

一、社会工作通用过程的含义86

二、社会工作通用过程的特点86

三、社会工作通用过程的运用87

第二节 接案88

一、接案准备88

二、个案面谈90

三、资料收集92

四、接案记录94

第三节 预估94

一、预估的目的和任务95

二、预估的基本步骤与过程96

第四节 计划101

一、服务计划的特点101

二、服务计划的构成102

三、服务计划的制订103

第五节 介入109

一、介入的主要类别109

二、介入的基本原则111

三、主要的介入策略112

第六节 评估114

一、评估的目的和类型114

二、评估的方法116

第七节 结案121

一、结案的类型及服务对象的反应121

二、结案的主要任务和方法123

三、结案后的跟进服务125

模拟题130

第四章 社会工作的主要方法134

第一节 个案工作134

一、个案工作的含义135

二、个案工作的主要模式136

三、个案工作的具体运用141

第二节 小组工作146

一、小组工作的含义146

二、小组工作的过程147

三、小组工作的具体运用154

第三节 社区工作157

一、社区工作的含义157

二、社区工作的主要模式158

三、社区工作的具体运用164

第四节 社会行政167

一、社会行政的含义、层次与功能167

二、社会服务机构的类型与运作171

三、社会服务机构的志愿者管理174

四、社会服务机构的资金管理176

第五节 社会工作督导179

一、社会工作督导的含义、功能与类型179

二、社会工作督导的内容182

三、社会工作督导的过程与方法185

模拟题188

第五章 常见人群的社会工作191

第一节 儿童社会工作191

一、儿童社会工作概述192

二、儿童社会工作的内容194

三、儿童社会工作的主要方法199

第二节 青少年社会工作201

一、青少年社会工作概述201

二、青少年社会工作的内容204

三、青少年社会工作的主要方法207

第三节 老年社会工作209

一、老年社会工作概述210

二、老年社会工作的内容214

三、老年社会工作的主要方法215

第四节 残障人士社会工作220

一、残障人士社会工作概述220

二、残障人士社会工作的内容223

三、残障人士社会工作的主要方法225

模拟题231

第六章 常见组织的社会工作234

第一节 家庭社会工作234

一、家庭与家庭社会工作234

二、家庭社会工作的原则与假设237

三、家庭社会工作的主要内容239

四、家庭社会工作的主要方法240

第二节 学校社会工作241

一、学校社会工作的含义与特征242

二、学校社会工作的原则与功能243

三、学校社会工作的主要内容245

四、学校社会工作的主要方法247

第三节 企业社会工作253

一、企业社会工作的含义与特征254

二、企业社会工作的原则与功能255

三、企业社会工作的主要内容257

四、企业社会工作的主要方法260

模拟题267

第七章 特定对象的社会工作271

第一节 社会救助社会工作271

一、社会救助社会工作的含义272

二、社会救助社会工作的主要内容275

三、社会救助社会工作的主要方法281

第二节 优抚安置社会工作292

一、优抚安置社会工作的含义292

二、优抚安置社会工作的主要内容297

三、优抚安置社会工作的主要方法300

第三节 矫正社会工作308

一、矫正社会工作的含义308

二、矫正社会工作的主要内容310

三、矫正社会工作的主要方法315

模拟题320

附录324

重庆市社会工作员职业水平考试大纲324

社会工作基础知识考试大纲325

社会工作实务考试大纲328

重庆市社会工作员职业水平评价暂行规定330

重庆市社会工作员职业水平考试实施办法333