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第1章 管理科学发展与现代企业管理1

1.1 管理与管理者1

1.2 管理科学的发展7

1.3 现代企业管理的原则与方法16

本章重点知识归纳20

思考题21

本章讨论案例21

第2章 企业环境分析与组织结构设计23

2.1 影响企业的环境因素23

2.2 组织环境分析26

2.3 组织工作与组织结构设计29

2.4 组织结构设计方法31

2.5 组织的整体优化40

本章重点知识归纳42

思考题42

本章讨论案例42

第3章 企业战略管理44

3.1 战略与企业战略管理44

3.2 企业战略目标与战略环境分析48

3.3 企业总体战略53

3.4 战略实施61

本章重点知识归纳65

思考题65

本章讨论案例65

第4章 企业人力资源管理68

4.1 人力资源管理概述68

4.2 人力资源开发72

4.3 人员选聘75

4.4 人员培训81

4.5 绩效考评83

4.6 职业生涯发展87

本章重点知识归纳89

思考题89

本章讨论案例90

第5章 企业生产运作管理91

5.1 生产运作管理概述91

5.2 企业生产计划管理93

5.3 企业生产控制管理96

5.4 生产过程控制98

5.5 采购管理101

5.6 库存控制104

5.7 MRP技术与供应链管理105

本章重点知识归纳109

思考题109

本章讨论案例110

第6章 企业市场营销管理111

6.1 市场营销概述111

6.2 市场机会分析112

6.3 消费者购买行为分析114

6.4 市场营销战略分析118

6.5 市场营销策略分析123

6.6 营销策划128

本章重点知识归纳132

思考题133

本章讨论案例133

第7章 企业领导与决策135

7.1 领导概述135

7.2 领导类型139

7.3 领导授权148

7.4 领导创新151

7.5 领导决策154

本章重点知识归纳160

思考题161

本章讨论案例161

第8章 管理沟通与谈判163

8.1 管理沟通概述163

8.2 有效管理沟通的策略165

8.3 冲突与管理168

8.4 激励与管理171

8.5 谈判与管理178

本章重点知识归纳181

思考题181

本章讨论案例182

第9章 企业制度管理与文化建设183

9.1 制度化管理183

9.2 企业文化建设185

9.3 企业规范化管理192

本章重点知识归纳196

思考题196

本章讨论案例196

第10章 企业变革管理与管理创新200

10.1 领导变革与变革管理200

10.2 知识管理206

10.3 柔性管理211

10.4 创建学习型组织213

本章重点知识归纳216

思考题217

本章讨论案例217

参考文献219