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第一章 有效沟通的基本原则1

演讲的基本技巧：勇气和自信3

借别人的经验鼓起勇气5

时刻不要忘了你的目标12

立下必须成功的决心14

抓住一切机会——练习16

充分准备，培养自信心18

当众说话的本质19

做准备的适当方式22

立下决心，必须成功26

表现得信心十足27

有效说话的简单方法29

说自己的经历或研究过的事30

对选择的题材充满热忱35

激发听众与你产生共鸣38

第二章 演讲、演讲者和听众41

如何准备演讲43

演讲内容具体化44

主题尽量集中45

发展预备力46

使演讲富含描述和例证48

用明确熟悉的语言制造心理图像55

让你的演讲具有生命力61

选择自己热衷的话题63

重现自己对题目的感觉66

用热烈的方式表达66

与听众共同感受你的演讲67

根据听众的兴趣进行演讲68

给予诚恳、真心的赞赏71

与听众融为一体72

在演讲中与听众互动76

采取低姿态77

第三章 不同类别的演讲要领79

以简短的演讲获得良好回应81

举出例证——那些来自于生活中的实例86

说出重点，期望听众做什么91

讲出理由或听众可以获得的利益92

说明情况的演讲94

限制时间以配合演讲主题95

把概念弄得有条理96

依次说出自己的要点97

用大家熟悉的观念阐述新观念98

用图像表达使事件通俗易懂99

尽量避免使用专业术语100

利用视觉辅助工具102

说服性演讲105

以真诚赢取信心106

得到听众的赞同的方法107

以带有感染性的热诚来讲述108

向听众表示尊敬和关爱110

以友善的方式开始111

即兴演讲114

即兴演讲需要经常练习115

随时做好即兴演讲的心理准备117

直接进行举例118

语言有力而带有生气119

此时此地，马上开始120

是即兴而谈，非随兴而讲121

第四章 有效沟通的艺术123

发表演讲的合适态度125

打破羞怯不安的心态125

要做好自己127

培养良好的演讲态度129

全心投入演讲之中133

练习使声音有力且富有弹性134

让你的演讲更加自然136

台风与个性142

演讲之前要充分休息144

不要忽略衣着与态度145

把听众聚集在一起147

注意演讲场所的环境149

保持良好的姿态151

第五章 有效说话的挑战159

介绍演讲者、颁奖与领奖161

认真准备自己要说的话162

“题目—重要性—演讲者”公式164

要充满热诚168

要真心诚意169

认真准备颁奖辞169

在答辞中表达真诚的感情171

组织好较长的演讲172

用开场白引发听者兴趣174

要求听众举手作答182

使用展示物185

避免受到不利的注意188

支持主要意念193

达到高潮性的结尾196

请求采取行动204

要求他们做明确的事204

要求听众做力所能及的反应205

尽量使听众易于根据请求而行动205

简洁而真诚的赞扬206

幽默的结尾206

以一首名人诗句作为结束207

高潮209

善用已经学得的技巧212

在日常谈话中使用特殊的细节213

在工作中使用有效的说话技巧215

寻找机会当众说话215

必须不断坚持216

想象你将获得的成就218

第六章 增强记忆力的有效法则221

自然法则之一：印象224

自然法则之二：重复231

自然法则之三：联想234