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第一章 项目管理“大局图”1

第一节 项目管理热2

第二节 项目管理简介6

第三节 学习项目管理的意义16

第四节 项目管理学员关心的几个问题19

第五节 案例：鲁布革水电工程的项目整合管理23

思考与讨论25

第二章 项目管理框架27

第一节 项目的定义28

第二节 项目管理的定义31

第三节 项目运作的特点34

第四节 项目管理的发展历史37

第五节 项目周期48

第六节 项目关系人管理51

第七节 案例：在美国人口调查局实施项目管理54

思考与讨论56

第三章 项目的选择与定义57

第一节 需求的产生与分析58

第二节 项目的选择60

第三节 确定项目目标70

第四节 项目定义和项目章 程75

第五节 项目经理79

第六节 案例：西气东输工程的项目启动85

思考与讨论87

第四章 项目计划89

第一节 项目目标计划90

第二节 项目时间计划97

第三节 项目成本计划108

第四节 项目质量计划113

第五节 案例：广州恒运电厂脱硫工程项目计划117

思考与讨论119

第五章 项目风险管理121

第一节 风险和风险管理的定义122

第二节 风险的种类及其管理策略126

第三节 确定性、风险性和不确定性下的决策130

第四节 风险管理的过程131

第五节 风险下决策的技术136

第六节 风险的原因与后果分析141

第七节 案例：某水电项目的风险管理143

思考与讨论145

第六章 项目采购与合同管理147

第一节 项目采购计划148

第二节 招标采购与合同成立150

第三节 合同的种类与风险分担154

第四节 合同管理157

第五节 合同管理中的几个难点162

第六节 项目伙伴制172

第七节 案例：鲁布革水电工程国际合同的索赔管理175

思考与讨论178

第七章 项目实施与监控179

第一节 项目监控的目的与过程181

第二节 项目报告及其种类186

第三节 项目进度和成本控制189

第四节 项目质量和范围控制196

第五节 世界银行对贷款项目的监督200

第六节 案例：日本大成公司在鲁布革的项目实施与控制205

思考与讨论207

第八章 项目组织与团队建设209

第一节 项目组织的基础210

第二节 职能式组织212

第三节 矩阵式组织214

第四节 纯项目式组织219

第五节 项目组织形式的选择221

第六节 项目团队建设224

第七节 项目管理中的领导风格和行为激励231

第八节 案例：作者在澳大利亚读书时的团队作业总结237

第九节 案例：鲁布革项目管理机构的演变239

思考与讨论242

第九章 项目沟通管理243

第一节 项目沟通计划244

第二节 沟通的意义与过程246

第三节 项目沟通的主观障碍252

第四节 项目沟通的客观障碍254

第五节 如何达到项目有效沟通263

第六节 案例：某财务管理信息系统项目的初步沟通计划267

思考与讨论269

第十章 项目收尾与项目成功271

第一节 项目终止及其原因272

第二节 项目终止阶段的主要工作275

第三节 项目验收279

第四节 项目后评价与项目知识积累281

第五节 项目成功的标准288

第六节 庆祝项目成功295

第七节 案例：澳大利亚咨询专家对鲁布革项目管理的总结297

思考与讨论301

第十一章 项目管理职业化及其职业文化303

第一节 文化、组织文化与职业文化304

第二节 项目管理的职业化进程及其职业文化的形成308

第三节 项目管理职业社区的特点310

第四节 项目管理文化315

第五节 项目管理文化的关键特性317

第六节 中国的项目管理职业化问题323

第七节 案例：澳大利亚项目管理专业人士的工作价值观325

思考与讨论328

结束语329

参考文献335

附录：本书部分词汇的中英文对照345

读者联谊信351